Freshservice vs Helpwise: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Freshservice | Helpwise |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Freshservice vs Helpwise: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Freshservice
- Gestione delle richieste conversazionaliInterpreta le richieste conversazionali e le risolve dall'inizio alla fine.
- Rilevamento continuo degli assetEsegue una scoperta in background per mantenere accurati i record di asset e dipendenze.
- Workflow configurabiliWorkflow configurabili favoriscono la produttività degli operatori.
- CMDBUna piattaforma connessa e un CMDB offrono all'IT il contesto completo per le risoluzioni.
- Enterprise service managementI team aziendali usano un'unica piattaforma per i servizi ai dipendenti.
- Operazioni IT con AILe operazioni IT basate su AI puntano a ridurre le interruzioni.
Fonte:freshworks.com/freshservice ·
Helpwise
- Inbox universaleUnifica i canali dei clienti per gestire le richieste da un'unica vista.
- Regole di automazioneAutomatizza attività ripetitive come assegnazione, tag e risposte.
- SLACrea SLA per garantire tempi di risposta rapidi.
- Bilanciamento del carico di lavoroDistribuisce le conversazioni in base al carico di lavoro del team.
- Help centerConfigura un help center self-service per ridurre le richieste in arrivo.
- ChatbotCrea bot che gestiscono l'assistenza via chat.
- Risposte salvateRisposte predefinite per le richieste ripetitive.
- Rilevamento delle collisioniEvita risposte duplicate e contraddittorie.
Fonte:helpwise.io ·
Domande sui prezzi: Freshservice e Helpwise
Quanto costano Freshservice e Helpwise?
I piani a pagamento di Freshservice partono da 15 USD per pack for 1,000 actions (piano Additional actions), quelli di Helpwise da 12 USD per utente / mese (piano Standard). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Freshservice o Helpwise?
Per 5 utenti costa meno Helpwise: 720 USD all'anno con il piano Standard, contro 1140 USD all'anno di Freshservice con il piano Starter. Sono 420 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Freshservice o Helpwise?
Per 10 utenti costa meno Helpwise: 1440 USD all'anno con il piano Standard, contro 2280 USD all'anno di Freshservice con il piano Starter. Sono 840 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Freshservice o Helpwise?
Per 25 utenti costa meno Helpwise: 3600 USD all'anno con il piano Standard, contro 5700 USD all'anno di Freshservice con il piano Starter. Sono 2100 USD in meno all'anno, tasse escluse.