Freshdesk vs SysAid: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Freshdesk | SysAid |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Freshdesk vs SysAid: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Freshdesk
- Agenti AI per le emailAgenti AI che comprendono l'intento e risolvono le email.
- Agenti AI già prontiAgenti pronti all'uso per i casi d'uso dell'assistenza.
- AI CopilotAiuta gli operatori a stabilire le priorità e suggerisce i passi successivi.
- AI InsightsIndividua tendenze e cause profonde nelle prestazioni dell'assistenza.
- Workspace unificatoStorico del cliente e AI in un unico workspace.
Fonte:freshworks.com/freshdesk ·
SysAid
- Risoluzione degli incidenti con AIL'AI risolve gli incidenti, evade le richieste, avvia flussi di lavoro e crea automazioni.
- Self-service in linguaggio naturaleRisolve i problemi degli utenti in linguaggio naturale senza passare dall'help desk.
- Registro delle azioni AIOgni azione dell'AI viene registrata, è tracciabile e legata alle tue regole.
- Escalation a operatori umaniI problemi che richiedono una persona vengono instradati con le informazioni giuste.
- Gestione di incidenti e richiesteGestione degli incidenti ed evasione delle richieste con SLA.
- CMDB e gestione delle modificheInclude un CMDB e la gestione delle modifiche.
Fonte:sysaid.com ·
Domande sui prezzi: Freshdesk e SysAid
Quanto costano Freshdesk e SysAid?
I piani a pagamento di Freshdesk partono da 19 USD /agent/ mese (piano Growth), quelli di SysAid da 89 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Dex Standard). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Freshdesk o SysAid?
Per 5 utenti costa meno Freshdesk: 1140 USD all'anno con il piano Growth, contro 5340 USD all'anno di SysAid con il piano Dex Standard. Sono 4200 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Freshdesk o SysAid?
Per 10 utenti costa meno Freshdesk: 2280 USD all'anno con il piano Growth, contro 10.680 USD all'anno di SysAid con il piano Dex Standard. Sono 8400 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Freshdesk o SysAid?
Per 25 utenti costa meno Freshdesk: 5700 USD all'anno con il piano Growth, contro 26.700 USD all'anno di SysAid con il piano Dex Standard. Sono 21.000 USD in meno all'anno, tasse escluse.