Freshdesk vs JivoChat: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Freshdesk | JivoChat |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Sì |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Freshdesk vs JivoChat: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Freshdesk
- Agenti AI per le emailAgenti AI che comprendono l'intento e risolvono le email.
- Agenti AI già prontiAgenti pronti all'uso per i casi d'uso dell'assistenza.
- AI CopilotAiuta gli operatori a stabilire le priorità e suggerisce i passi successivi.
- AI InsightsIndividua tendenze e cause profonde nelle prestazioni dell'assistenza.
- Workspace unificatoStorico del cliente e AI in un unico workspace.
Fonte:freshworks.com/freshdesk ·
JivoChat
- Integrazione con InstagramRisponde a DM, reazioni e menzioni di Instagram insieme agli altri messenger.
- Integrazione con FacebookGestisce le conversazioni di Facebook nella stessa inbox.
- Gestione delle emailGestisce le email dei clienti all'interno di Jivo.
- Apple Business ChatOffre assistenza tramite Apple Business Chat.
- App desktopL'app desktop corregge i refusi, suggerisce frasi salvate e mostra le informazioni sui visitatori.
- Assistente di scrittura AILa tecnologia OpenAI integrata aiuta gli operatori a scrivere le risposte.
- TelefoniaCollega un numero di telefono, gestisce le chiamate e monitora la qualità delle chiamate.
- Archiviazione dei dati dei clientiConserva i dati personali dei clienti in JivoChat invece che sui telefoni del personale.
Fonte:jivochat.com ·
Domande sui prezzi: Freshdesk e JivoChat
Quanto costano Freshdesk e JivoChat?
I piani a pagamento di Freshdesk partono da 19 USD /agent/ mese (piano Growth), quelli di JivoChat da 28 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Basic). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Freshdesk o JivoChat?
Per 5 utenti costa meno Freshdesk: 1140 USD all'anno con il piano Growth, contro 1680 USD all'anno di JivoChat con il piano Basic. Sono 540 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Freshdesk o JivoChat?
Per 10 utenti costa meno Freshdesk: 2280 USD all'anno con il piano Growth, contro 3360 USD all'anno di JivoChat con il piano Basic. Sono 1080 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Freshdesk o JivoChat?
Per 25 utenti costa meno Freshdesk: 5700 USD all'anno con il piano Growth, contro 8400 USD all'anno di JivoChat con il piano Basic. Sono 2700 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Freshdesk e JivoChat hanno un piano gratuito?
JivoChat ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Freshdesk non compare.