Freshdesk vs Gorgias: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Freshdesk | Gorgias |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Freshdesk vs Gorgias: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Freshdesk
- Agenti AI per le emailAgenti AI che comprendono l'intento e risolvono le email.
- Agenti AI già prontiAgenti pronti all'uso per i casi d'uso dell'assistenza.
- AI CopilotAiuta gli operatori a stabilire le priorità e suggerisce i passi successivi.
- AI InsightsIndividua tendenze e cause profonde nelle prestazioni dell'assistenza.
- Workspace unificatoStorico del cliente e AI in un unico workspace.
Fonte:freshworks.com/freshdesk ·
Gorgias
- Passaggio a un operatorePassa le conversazioni agli operatori umani insieme al contesto.
- Inbox omnicanaleEmail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram e Facebook in un'unica vista.
- Azioni nella conversazioneAnnulla, applica sconti o proponi upsell direttamente nella conversazione.
- Dati Shopify nativiConsulta qualsiasi ordine, cliente o prodotto senza uscire dal ticket.
- Integrazioni predefiniteRecharge, Klaviyo, Yotpo e altre già collegate fin dall'inizio.
- Instradamento dei ticketInstrada, assegna e gestisci i ticket in tutto il team.
- Report sui ricaviScopri quanti ricavi genera il tuo team di assistenza.
- Protezioni per l'AIApplica il tuo tono, le tue policy e le SOP con protezioni integrate.
Fonte:gorgias.com ·
Domande sui prezzi: Freshdesk e Gorgias
Quanto costano Freshdesk e Gorgias?
I piani a pagamento di Freshdesk partono da 19 USD /agent/ mese (piano Growth), quelli di Gorgias da 10 USD / mese (piano Starter). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Freshdesk o Gorgias?
Per 5 utenti costa meno Gorgias: 120 USD all'anno con il piano Starter, contro 1140 USD all'anno di Freshdesk con il piano Growth. Sono 1020 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Freshdesk o Gorgias?
Per 10 utenti costa meno Gorgias: 120 USD all'anno con il piano Starter, contro 2280 USD all'anno di Freshdesk con il piano Growth. Sono 2160 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Freshdesk o Gorgias?
Per 25 utenti costa meno Gorgias: 120 USD all'anno con il piano Starter, contro 5700 USD all'anno di Freshdesk con il piano Growth. Sono 5580 USD in meno all'anno, tasse escluse.