eDesk vs Richpanel: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | eDesk | Richpanel |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
eDesk vs Richpanel: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
eDesk
- Raggruppamento dei ticket con AIL'helpdesk usa l'AI per raggruppare ticket simili e rispondere più in fretta.
- Automazioni con AIInstradamento intelligente dei ticket, risposte automatiche e analisi del sentiment.
- Smart ReplyOffre ai clienti risposte rapide e precise.
- Chatbot AIOffre assistenza automatizzata in tempo reale 24/7.
- Report integratiReport sulle principali metriche di assistenza, clienti, prodotti e vendite.
- Richieste di recensioneRichieste di recensione automatiche e gestione dei feedback negativi.
- Casella pre-venditaUna casella e una dashboard pre-vendita per le richieste commerciali.
- Knowledge basePubblica sul tuo sito web gli articoli della knowledge base.
Fonte:edesk.com ·
Richpanel
- Assistenza multicanaleGestisce email, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook e TikTok.
- Risposta alle telefonateL'AI può rispondere anche alle chiamate telefoniche.
- Ticket in più passaggiPensato per ticket che coinvolgono più strumenti e passaggi.
- Controllo dei permessi sugli strumentiScegli esattamente quali strumenti può usare l'AI.
- Modalità copilot e automaticaInizia in modalità copilot e passa a quella automatica quando sei pronto.
- Inbox multi-brandOgni brand ha la propria voce AI e le proprie policy in un'unica inbox.
- Migrazione e integrazioniIl team migra i tuoi dati e flussi di lavoro e realizza le tue integrazioni.
Fonte:richpanel.com ·
Domande sui prezzi: eDesk e Richpanel
Quanto costano eDesk e Richpanel?
I piani a pagamento di eDesk partono da 39 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Essential (annual)), quelli di Richpanel da 99 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Helpdesk (annual)). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno eDesk o Richpanel?
Per 5 utenti costa meno eDesk: 2340 USD all'anno con il piano Essential (annual), contro 5940 USD all'anno di Richpanel con il piano Helpdesk (annual). Sono 3600 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno eDesk o Richpanel?
Per 10 utenti costa meno eDesk: 4680 USD all'anno con il piano Essential (annual), contro 11.880 USD all'anno di Richpanel con il piano Helpdesk (annual). Sono 7200 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno eDesk o Richpanel?
Per 25 utenti costa meno eDesk: 11.700 USD all'anno con il piano Essential (annual), contro 29.700 USD all'anno di Richpanel con il piano Helpdesk (annual). Sono 18.000 USD in meno all'anno, tasse escluse.