eDesk vs JivoChat: quanto costano davvero

EeDesk

• 01Raggruppamento dei ticket con AIL'helpdesk usa l'AI per raggruppare ticket simili e rispondere più in fretta.
• 02Automazioni con AIInstradamento intelligente dei ticket, risposte automatiche e analisi del sentiment.
• 03Smart ReplyOffre ai clienti risposte rapide e precise.
• 04Chatbot AIOffre assistenza automatizzata in tempo reale 24/7.
• 05Report integratiReport sulle principali metriche di assistenza, clienti, prodotti e vendite.
• 06Richieste di recensioneRichieste di recensione automatiche e gestione dei feedback negativi.
• 07Casella pre-venditaUna casella e una dashboard pre-vendita per le richieste commerciali.
• 08Knowledge basePubblica sul tuo sito web gli articoli della knowledge base.

JJivoChat

• 01Integrazione con InstagramRisponde a DM, reazioni e menzioni di Instagram insieme agli altri messenger.
• 02Integrazione con FacebookGestisce le conversazioni di Facebook nella stessa inbox.
• 03Gestione delle emailGestisce le email dei clienti all'interno di Jivo.
• 04Apple Business ChatOffre assistenza tramite Apple Business Chat.
• 05App desktopL'app desktop corregge i refusi, suggerisce frasi salvate e mostra le informazioni sui visitatori.
• 06Assistente di scrittura AILa tecnologia OpenAI integrata aiuta gli operatori a scrivere le risposte.
• 07TelefoniaCollega un numero di telefono, gestisce le chiamate e monitora la qualità delle chiamate.
• 08Archiviazione dei dati dei clientiConserva i dati personali dei clienti in JivoChat invece che sui telefoni del personale.