eDesk vs Helpwise: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | eDesk | Helpwise |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
eDesk vs Helpwise: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
eDesk
- Raggruppamento dei ticket con AIL'helpdesk usa l'AI per raggruppare ticket simili e rispondere più in fretta.
- Automazioni con AIInstradamento intelligente dei ticket, risposte automatiche e analisi del sentiment.
- Smart ReplyOffre ai clienti risposte rapide e precise.
- Chatbot AIOffre assistenza automatizzata in tempo reale 24/7.
- Report integratiReport sulle principali metriche di assistenza, clienti, prodotti e vendite.
- Richieste di recensioneRichieste di recensione automatiche e gestione dei feedback negativi.
- Casella pre-venditaUna casella e una dashboard pre-vendita per le richieste commerciali.
- Knowledge basePubblica sul tuo sito web gli articoli della knowledge base.
Fonte:edesk.com ·
Helpwise
- Inbox universaleUnifica i canali dei clienti per gestire le richieste da un'unica vista.
- Regole di automazioneAutomatizza attività ripetitive come assegnazione, tag e risposte.
- SLACrea SLA per garantire tempi di risposta rapidi.
- Bilanciamento del carico di lavoroDistribuisce le conversazioni in base al carico di lavoro del team.
- Help centerConfigura un help center self-service per ridurre le richieste in arrivo.
- ChatbotCrea bot che gestiscono l'assistenza via chat.
- Risposte salvateRisposte predefinite per le richieste ripetitive.
- Rilevamento delle collisioniEvita risposte duplicate e contraddittorie.
Fonte:helpwise.io ·
Domande sui prezzi: eDesk e Helpwise
Quanto costano eDesk e Helpwise?
I piani a pagamento di eDesk partono da 39 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Essential (annual)), quelli di Helpwise da 12 USD per utente / mese (piano Standard). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno eDesk o Helpwise?
Per 5 utenti costa meno Helpwise: 720 USD all'anno con il piano Standard, contro 2340 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 1620 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno eDesk o Helpwise?
Per 10 utenti costa meno Helpwise: 1440 USD all'anno con il piano Standard, contro 4680 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 3240 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno eDesk o Helpwise?
Per 25 utenti costa meno Helpwise: 3600 USD all'anno con il piano Standard, contro 11.700 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 8100 USD in meno all'anno, tasse escluse.