eDesk vs HappyFox: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | eDesk | HappyFox |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
eDesk vs HappyFox: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
eDesk
- Raggruppamento dei ticket con AIL'helpdesk usa l'AI per raggruppare ticket simili e rispondere più in fretta.
- Automazioni con AIInstradamento intelligente dei ticket, risposte automatiche e analisi del sentiment.
- Smart ReplyOffre ai clienti risposte rapide e precise.
- Chatbot AIOffre assistenza automatizzata in tempo reale 24/7.
- Report integratiReport sulle principali metriche di assistenza, clienti, prodotti e vendite.
- Richieste di recensioneRichieste di recensione automatiche e gestione dei feedback negativi.
- Casella pre-venditaUna casella e una dashboard pre-vendita per le richieste commerciali.
- Knowledge basePubblica sul tuo sito web gli articoli della knowledge base.
Fonte:edesk.com ·
HappyFox
- Coda omnicanaleRiunisce richieste via email, telefono e social in un'unica coda.
- Organizzazione dei ticketOrganizza i ticket per stato, priorità, categoria e assegnatario.
- Help center self-serviceOffre ai clienti un help center con ricerca per le domande più comuni.
- Automazione con Smart RulesLe Smart Rules instradano i ticket e automatizzano le azioni di routine.
- ReportMonitora l'attività dei ticket e le prestazioni degli operatori in un'unica vista.
- Campi personalizzatiRaccogli i dettagli necessari al tuo team con campi personalizzati.
- Registri di auditTiene traccia di chi ha modificato cosa con i registri di audit.
- Autenticazione a due fattoriControlla l'accesso degli operatori con l'autenticazione a due fattori e policy di sicurezza.
Fonte:happyfox.com ·
Domande sui prezzi: eDesk e HappyFox
Quanto costano eDesk e HappyFox?
I piani a pagamento di eDesk partono da 39 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Essential (annual)), quelli di HappyFox da 0,33 USD per resolution (piano Chatbot). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno eDesk o HappyFox?
Per 5 utenti costa meno HappyFox: 60 USD all'anno con il piano Assist AI, contro 2340 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 2280 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno eDesk o HappyFox?
Per 10 utenti costa meno HappyFox: 120 USD all'anno con il piano Assist AI, contro 4680 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 4560 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno eDesk o HappyFox?
Per 25 utenti costa meno HappyFox: 300 USD all'anno con il piano Assist AI, contro 11.700 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 11.400 USD in meno all'anno, tasse escluse.