eDesk vs Gorgias: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | eDesk | Gorgias |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
eDesk vs Gorgias: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
eDesk
- Raggruppamento dei ticket con AIL'helpdesk usa l'AI per raggruppare ticket simili e rispondere più in fretta.
- Automazioni con AIInstradamento intelligente dei ticket, risposte automatiche e analisi del sentiment.
- Smart ReplyOffre ai clienti risposte rapide e precise.
- Chatbot AIOffre assistenza automatizzata in tempo reale 24/7.
- Report integratiReport sulle principali metriche di assistenza, clienti, prodotti e vendite.
- Richieste di recensioneRichieste di recensione automatiche e gestione dei feedback negativi.
- Casella pre-venditaUna casella e una dashboard pre-vendita per le richieste commerciali.
- Knowledge basePubblica sul tuo sito web gli articoli della knowledge base.
Fonte:edesk.com ·
Gorgias
- Passaggio a un operatorePassa le conversazioni agli operatori umani insieme al contesto.
- Inbox omnicanaleEmail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram e Facebook in un'unica vista.
- Azioni nella conversazioneAnnulla, applica sconti o proponi upsell direttamente nella conversazione.
- Dati Shopify nativiConsulta qualsiasi ordine, cliente o prodotto senza uscire dal ticket.
- Integrazioni predefiniteRecharge, Klaviyo, Yotpo e altre già collegate fin dall'inizio.
- Instradamento dei ticketInstrada, assegna e gestisci i ticket in tutto il team.
- Report sui ricaviScopri quanti ricavi genera il tuo team di assistenza.
- Protezioni per l'AIApplica il tuo tono, le tue policy e le SOP con protezioni integrate.
Fonte:gorgias.com ·
Domande sui prezzi: eDesk e Gorgias
Quanto costano eDesk e Gorgias?
I piani a pagamento di eDesk partono da 39 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Essential (annual)), quelli di Gorgias da 10 USD / mese (piano Starter). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno eDesk o Gorgias?
Per 5 utenti costa meno Gorgias: 120 USD all'anno con il piano Starter, contro 2340 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 2220 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno eDesk o Gorgias?
Per 10 utenti costa meno Gorgias: 120 USD all'anno con il piano Starter, contro 4680 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 4560 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno eDesk o Gorgias?
Per 25 utenti costa meno Gorgias: 120 USD all'anno con il piano Starter, contro 11.700 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 11.580 USD in meno all'anno, tasse escluse.