eDesk vs Front: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | eDesk | Front |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
eDesk vs Front: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
eDesk
- Raggruppamento dei ticket con AIL'helpdesk usa l'AI per raggruppare ticket simili e rispondere più in fretta.
- Automazioni con AIInstradamento intelligente dei ticket, risposte automatiche e analisi del sentiment.
- Smart ReplyOffre ai clienti risposte rapide e precise.
- Chatbot AIOffre assistenza automatizzata in tempo reale 24/7.
- Report integratiReport sulle principali metriche di assistenza, clienti, prodotti e vendite.
- Richieste di recensioneRichieste di recensione automatiche e gestione dei feedback negativi.
- Casella pre-venditaUna casella e una dashboard pre-vendita per le richieste commerciali.
- Knowledge basePubblica sul tuo sito web gli articoli della knowledge base.
Fonte:edesk.com ·
Front
- Agenti AutopilotCrea agenti AI Autopilot personalizzati che seguono le tue policy.
- Porta i tuoi agentiPorta in Front gli agenti AI creati altrove.
- Assegnazione degli agentiAssegna gli agenti alle conversazioni automaticamente o menzionali con @ in una conversazione.
- Inbox omnicanaleCoordina il lavoro con i clienti tra email, chat, SMS e WhatsApp.
- IntegrazioniIntegrazioni pronte all'uso alimentano le automazioni dei workflow.
- QA delle interazioniValuta automaticamente ogni interazione tra team e agenti.
- Storico del clienteVedi lo storico completo del cliente tra conversazioni, decisioni e prossimi passi.
Fonte:front.com ·
Domande sui prezzi: eDesk e Front
Quanto costano eDesk e Front?
I piani a pagamento di eDesk partono da 39 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Essential (annual)), quelli di Front da 25 USD /seat/ mese, up to 10 seats (piano Starter). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno eDesk o Front?
Per 5 utenti costa meno Front: 1500 USD all'anno con il piano Starter, contro 2340 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 840 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno eDesk o Front?
Per 10 utenti costa meno Front: 3000 USD all'anno con il piano Starter, contro 4680 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 1680 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno eDesk o Front?
Per 25 utenti costa meno eDesk: 11.700 USD all'anno con il piano Essential (annual), contro 19.500 USD all'anno di Front con il piano Professional. Sono 7800 USD in meno all'anno, tasse escluse.