eDesk vs Freshdesk: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | eDesk | Freshdesk |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
eDesk vs Freshdesk: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
eDesk
- Raggruppamento dei ticket con AIL'helpdesk usa l'AI per raggruppare ticket simili e rispondere più in fretta.
- Automazioni con AIInstradamento intelligente dei ticket, risposte automatiche e analisi del sentiment.
- Smart ReplyOffre ai clienti risposte rapide e precise.
- Chatbot AIOffre assistenza automatizzata in tempo reale 24/7.
- Report integratiReport sulle principali metriche di assistenza, clienti, prodotti e vendite.
- Richieste di recensioneRichieste di recensione automatiche e gestione dei feedback negativi.
- Casella pre-venditaUna casella e una dashboard pre-vendita per le richieste commerciali.
- Knowledge basePubblica sul tuo sito web gli articoli della knowledge base.
Fonte:edesk.com ·
Freshdesk
- Agenti AI per le emailAgenti AI che comprendono l'intento e risolvono le email.
- Agenti AI già prontiAgenti pronti all'uso per i casi d'uso dell'assistenza.
- AI CopilotAiuta gli operatori a stabilire le priorità e suggerisce i passi successivi.
- AI InsightsIndividua tendenze e cause profonde nelle prestazioni dell'assistenza.
- Workspace unificatoStorico del cliente e AI in un unico workspace.
Fonte:freshworks.com/freshdesk ·
Domande sui prezzi: eDesk e Freshdesk
Quanto costano eDesk e Freshdesk?
I piani a pagamento di eDesk partono da 39 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Essential (annual)), quelli di Freshdesk da 19 USD /agent/ mese (piano Growth). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno eDesk o Freshdesk?
Per 5 utenti costa meno Freshdesk: 1140 USD all'anno con il piano Growth, contro 2340 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 1200 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno eDesk o Freshdesk?
Per 10 utenti costa meno Freshdesk: 2280 USD all'anno con il piano Growth, contro 4680 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 2400 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno eDesk o Freshdesk?
Per 25 utenti costa meno Freshdesk: 5700 USD all'anno con il piano Growth, contro 11.700 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 6000 USD in meno all'anno, tasse escluse.