Deskpro vs Smartsupp: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Deskpro | Smartsupp |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Sì |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Deskpro vs Smartsupp: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Deskpro
- Inbox omnicanaleGestisci email, moduli, voce, SMS, chat, Slack e Teams in un unico posto.
- Campi e moduli personalizzatiCampi personalizzati, moduli per i ticket, stati e layout per ogni reparto.
- Help centerUna knowledge base con il tuo brand e articoli suggeriti mentre i clienti scrivono.
- AI per gli operatoriRiepiloghi dei ticket, risposte suggerite e bozze di articoli direttamente nella vista dell'operatore.
- ReportisticaReport integrati su volumi, SLA e prestazioni degli operatori, più un query builder.
- Integrazioni e APICollegati a strumenti di CRM, sviluppo, chat e fatturazione, o crea i tuoi con l'API.
- Hosting flessibileEsegui on-premise, nella tua VPC o in un cloud regionale o sovrano.
- AutomazioneDeskpro automatizza il lavoro che non dovrebbe essere manuale.
Fonte:deskpro.com ·
Smartsupp
- Risposte del chatbot AIL'AI risponde fino all'80% delle domande comuni e tecniche.
- Identità personalizzata del botPersonalizza identità, tono e voce del brand del bot.
- Passaggio a un operatorePassaggio configurabile dal bot a un operatore umano.
- Addestramento da sito e feedSi addestra tramite web scraping, FAQ e feed dei prodotti.
- Inbox unificataRiunisce tutti i messaggi in un'unica dashboard.
- Cronologia dei visitatoriConsulta le cronologie delle conversazioni e i percorsi dei visitatori sul sito.
- Raccolta ed esportazione dei contattiRaccogli i dati dei visitatori tramite il widget ed esporta i contatti in un CRM.
Fonte:smartsupp.com ·
Domande sui prezzi: Deskpro e Smartsupp
Quanto costano Deskpro e Smartsupp?
I piani a pagamento di Deskpro partono da 39 USD per agente al mese (piano Team), quelli di Smartsupp da 17 USD al mese, con fatturazione annuale (piano Solo). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Deskpro o Smartsupp?
Per 5 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 2340 USD all'anno di Deskpro con il piano Team. Sono 2136 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Deskpro o Smartsupp?
Per 10 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 4680 USD all'anno di Deskpro con il piano Team. Sono 4476 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Deskpro o Smartsupp?
Per 25 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 11.700 USD all'anno di Deskpro con il piano Team. Sono 11.496 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Deskpro e Smartsupp hanno un piano gratuito?
Smartsupp ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Deskpro non compare.