Deskpro vs JivoChat: quanto costano davvero

DDeskpro

• 01Inbox omnicanaleGestisci email, moduli, voce, SMS, chat, Slack e Teams in un unico posto.
• 02Campi e moduli personalizzatiCampi personalizzati, moduli per i ticket, stati e layout per ogni reparto.
• 03Help centerUna knowledge base con il tuo brand e articoli suggeriti mentre i clienti scrivono.
• 04AI per gli operatoriRiepiloghi dei ticket, risposte suggerite e bozze di articoli direttamente nella vista dell'operatore.
• 05ReportisticaReport integrati su volumi, SLA e prestazioni degli operatori, più un query builder.
• 06Integrazioni e APICollegati a strumenti di CRM, sviluppo, chat e fatturazione, o crea i tuoi con l'API.
• 07Hosting flessibileEsegui on-premise, nella tua VPC o in un cloud regionale o sovrano.
• 08AutomazioneDeskpro automatizza il lavoro che non dovrebbe essere manuale.

JJivoChat

• 01Integrazione con InstagramRisponde a DM, reazioni e menzioni di Instagram insieme agli altri messenger.
• 02Integrazione con FacebookGestisce le conversazioni di Facebook nella stessa inbox.
• 03Gestione delle emailGestisce le email dei clienti all'interno di Jivo.
• 04Apple Business ChatOffre assistenza tramite Apple Business Chat.
• 05App desktopL'app desktop corregge i refusi, suggerisce frasi salvate e mostra le informazioni sui visitatori.
• 06Assistente di scrittura AILa tecnologia OpenAI integrata aiuta gli operatori a scrivere le risposte.
• 07TelefoniaCollega un numero di telefono, gestisce le chiamate e monitora la qualità delle chiamate.
• 08Archiviazione dei dati dei clientiConserva i dati personali dei clienti in JivoChat invece che sui telefoni del personale.