Deskpro vs HubSpot Service Hub: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Deskpro | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Sì |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Deskpro vs HubSpot Service Hub: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Deskpro
- Inbox omnicanaleGestisci email, moduli, voce, SMS, chat, Slack e Teams in un unico posto.
- Campi e moduli personalizzatiCampi personalizzati, moduli per i ticket, stati e layout per ogni reparto.
- Help centerUna knowledge base con il tuo brand e articoli suggeriti mentre i clienti scrivono.
- AI per gli operatoriRiepiloghi dei ticket, risposte suggerite e bozze di articoli direttamente nella vista dell'operatore.
- ReportisticaReport integrati su volumi, SLA e prestazioni degli operatori, più un query builder.
- Integrazioni e APICollegati a strumenti di CRM, sviluppo, chat e fatturazione, o crea i tuoi con l'API.
- Hosting flessibileEsegui on-premise, nella tua VPC o in un cloud regionale o sovrano.
- AutomazioneDeskpro automatizza il lavoro che non dovrebbe essere manuale.
Fonte:deskpro.com ·
HubSpot Service Hub
- Instradamento dei ticketGestisci i ticket con instradamento intelligente e viste personalizzate.
- SLA e analisiMonitora le prestazioni con gli SLA e analisi in tempo reale.
- Flussi di chiamata IVRCrea flussi di chiamata con menu telefonici a risposta vocale interattiva.
- Knowledge baseConsente ai clienti il self-service e riduce i ticket in entrata.
- Portale clientiI clienti ricevono assistenza tramite un portale clienti sicuro.
- Agente AI per i clientiRisolve le richieste via email e live chat con un'automazione AI personalizzabile.
- Punteggi di salute del clienteCrea punteggi di salute del cliente e aiuta i rappresentanti a dare priorità alle attività.
- Sondaggi NPS e CSATSondaggi NPS, CSAT e di feedback dei clienti personalizzabili.
Fonte:hubspot.com/products/service ·
Domande sui prezzi: Deskpro e HubSpot Service Hub
Quanto costano Deskpro e HubSpot Service Hub?
I piani a pagamento di Deskpro partono da 39 USD per agente al mese (piano Team), quelli di HubSpot Service Hub da 90 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Professional (annual)). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Deskpro o HubSpot Service Hub?
Per 5 utenti costa meno Deskpro: 2340 USD all'anno con il piano Team, contro 5400 USD all'anno di HubSpot Service Hub con il piano Professional (annual). Sono 3060 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Deskpro o HubSpot Service Hub?
Per 10 utenti costa meno Deskpro: 4680 USD all'anno con il piano Team, contro 10.800 USD all'anno di HubSpot Service Hub con il piano Professional (annual). Sono 6120 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Deskpro o HubSpot Service Hub?
Per 25 utenti costa meno Deskpro: 11.700 USD all'anno con il piano Team, contro 27.000 USD all'anno di HubSpot Service Hub con il piano Professional (annual). Sono 15.300 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Deskpro e HubSpot Service Hub hanno un piano gratuito?
HubSpot Service Hub ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Deskpro non compare.