Deskpro vs Helpwise: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Deskpro | Helpwise |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Deskpro vs Helpwise: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Deskpro
- Inbox omnicanaleGestisci email, moduli, voce, SMS, chat, Slack e Teams in un unico posto.
- Campi e moduli personalizzatiCampi personalizzati, moduli per i ticket, stati e layout per ogni reparto.
- Help centerUna knowledge base con il tuo brand e articoli suggeriti mentre i clienti scrivono.
- AI per gli operatoriRiepiloghi dei ticket, risposte suggerite e bozze di articoli direttamente nella vista dell'operatore.
- ReportisticaReport integrati su volumi, SLA e prestazioni degli operatori, più un query builder.
- Integrazioni e APICollegati a strumenti di CRM, sviluppo, chat e fatturazione, o crea i tuoi con l'API.
- Hosting flessibileEsegui on-premise, nella tua VPC o in un cloud regionale o sovrano.
- AutomazioneDeskpro automatizza il lavoro che non dovrebbe essere manuale.
Fonte:deskpro.com ·
Helpwise
- Inbox universaleUnifica i canali dei clienti per gestire le richieste da un'unica vista.
- Regole di automazioneAutomatizza attività ripetitive come assegnazione, tag e risposte.
- SLACrea SLA per garantire tempi di risposta rapidi.
- Bilanciamento del carico di lavoroDistribuisce le conversazioni in base al carico di lavoro del team.
- Help centerConfigura un help center self-service per ridurre le richieste in arrivo.
- ChatbotCrea bot che gestiscono l'assistenza via chat.
- Risposte salvateRisposte predefinite per le richieste ripetitive.
- Rilevamento delle collisioniEvita risposte duplicate e contraddittorie.
Fonte:helpwise.io ·
Domande sui prezzi: Deskpro e Helpwise
Quanto costano Deskpro e Helpwise?
I piani a pagamento di Deskpro partono da 39 USD per agente al mese (piano Team), quelli di Helpwise da 12 USD per utente / mese (piano Standard). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Deskpro o Helpwise?
Per 5 utenti costa meno Helpwise: 720 USD all'anno con il piano Standard, contro 2340 USD all'anno di Deskpro con il piano Team. Sono 1620 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Deskpro o Helpwise?
Per 10 utenti costa meno Helpwise: 1440 USD all'anno con il piano Standard, contro 4680 USD all'anno di Deskpro con il piano Team. Sono 3240 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Deskpro o Helpwise?
Per 25 utenti costa meno Helpwise: 3600 USD all'anno con il piano Standard, contro 11.700 USD all'anno di Deskpro con il piano Team. Sono 8100 USD in meno all'anno, tasse escluse.