Deskpro vs Gorgias: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Deskpro | Gorgias |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Deskpro vs Gorgias: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Deskpro
- Inbox omnicanaleGestisci email, moduli, voce, SMS, chat, Slack e Teams in un unico posto.
- Campi e moduli personalizzatiCampi personalizzati, moduli per i ticket, stati e layout per ogni reparto.
- Help centerUna knowledge base con il tuo brand e articoli suggeriti mentre i clienti scrivono.
- AI per gli operatoriRiepiloghi dei ticket, risposte suggerite e bozze di articoli direttamente nella vista dell'operatore.
- ReportisticaReport integrati su volumi, SLA e prestazioni degli operatori, più un query builder.
- Integrazioni e APICollegati a strumenti di CRM, sviluppo, chat e fatturazione, o crea i tuoi con l'API.
- Hosting flessibileEsegui on-premise, nella tua VPC o in un cloud regionale o sovrano.
- AutomazioneDeskpro automatizza il lavoro che non dovrebbe essere manuale.
Fonte:deskpro.com ·
Gorgias
- Passaggio a un operatorePassa le conversazioni agli operatori umani insieme al contesto.
- Inbox omnicanaleEmail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram e Facebook in un'unica vista.
- Azioni nella conversazioneAnnulla, applica sconti o proponi upsell direttamente nella conversazione.
- Dati Shopify nativiConsulta qualsiasi ordine, cliente o prodotto senza uscire dal ticket.
- Integrazioni predefiniteRecharge, Klaviyo, Yotpo e altre già collegate fin dall'inizio.
- Instradamento dei ticketInstrada, assegna e gestisci i ticket in tutto il team.
- Report sui ricaviScopri quanti ricavi genera il tuo team di assistenza.
- Protezioni per l'AIApplica il tuo tono, le tue policy e le SOP con protezioni integrate.
Fonte:gorgias.com ·
Domande sui prezzi: Deskpro e Gorgias
Quanto costano Deskpro e Gorgias?
I piani a pagamento di Deskpro partono da 39 USD per agente al mese (piano Team), quelli di Gorgias da 10 USD / mese (piano Starter). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Deskpro o Gorgias?
Per 5 utenti costa meno Gorgias: 120 USD all'anno con il piano Starter, contro 2340 USD all'anno di Deskpro con il piano Team. Sono 2220 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Deskpro o Gorgias?
Per 10 utenti costa meno Gorgias: 120 USD all'anno con il piano Starter, contro 4680 USD all'anno di Deskpro con il piano Team. Sono 4560 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Deskpro o Gorgias?
Per 25 utenti costa meno Gorgias: 120 USD all'anno con il piano Starter, contro 11.700 USD all'anno di Deskpro con il piano Team. Sono 11.580 USD in meno all'anno, tasse escluse.