Deskpro vs Freshservice: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Deskpro | Freshservice |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Deskpro vs Freshservice: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Deskpro
- Inbox omnicanaleGestisci email, moduli, voce, SMS, chat, Slack e Teams in un unico posto.
- Campi e moduli personalizzatiCampi personalizzati, moduli per i ticket, stati e layout per ogni reparto.
- Help centerUna knowledge base con il tuo brand e articoli suggeriti mentre i clienti scrivono.
- AI per gli operatoriRiepiloghi dei ticket, risposte suggerite e bozze di articoli direttamente nella vista dell'operatore.
- ReportisticaReport integrati su volumi, SLA e prestazioni degli operatori, più un query builder.
- Integrazioni e APICollegati a strumenti di CRM, sviluppo, chat e fatturazione, o crea i tuoi con l'API.
- Hosting flessibileEsegui on-premise, nella tua VPC o in un cloud regionale o sovrano.
- AutomazioneDeskpro automatizza il lavoro che non dovrebbe essere manuale.
Fonte:deskpro.com ·
Freshservice
- Gestione delle richieste conversazionaliInterpreta le richieste conversazionali e le risolve dall'inizio alla fine.
- Rilevamento continuo degli assetEsegue una scoperta in background per mantenere accurati i record di asset e dipendenze.
- Workflow configurabiliWorkflow configurabili favoriscono la produttività degli operatori.
- CMDBUna piattaforma connessa e un CMDB offrono all'IT il contesto completo per le risoluzioni.
- Enterprise service managementI team aziendali usano un'unica piattaforma per i servizi ai dipendenti.
- Operazioni IT con AILe operazioni IT basate su AI puntano a ridurre le interruzioni.
Fonte:freshworks.com/freshservice ·
Domande sui prezzi: Deskpro e Freshservice
Quanto costano Deskpro e Freshservice?
I piani a pagamento di Deskpro partono da 39 USD per agente al mese (piano Team), quelli di Freshservice da 15 USD per pack for 1,000 actions (piano Additional actions). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Deskpro o Freshservice?
Per 5 utenti costa meno Freshservice: 1140 USD all'anno con il piano Starter, contro 2340 USD all'anno di Deskpro con il piano Team. Sono 1200 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Deskpro o Freshservice?
Per 10 utenti costa meno Freshservice: 2280 USD all'anno con il piano Starter, contro 4680 USD all'anno di Deskpro con il piano Team. Sono 2400 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Deskpro o Freshservice?
Per 25 utenti costa meno Freshservice: 5700 USD all'anno con il piano Starter, contro 11.700 USD all'anno di Deskpro con il piano Team. Sono 6000 USD in meno all'anno, tasse escluse.