Olark vs SysAid: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Olark | SysAid |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Olark vs SysAid: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Olark
- Serah terima ke manusiaMengeskalasi percakapan AI ke live chat dalam thread yang sama.
- Keterlibatan proaktifMemulai percakapan saat aturan Anda terpenuhi.
- Tindak lanjut offlineMengumpulkan detail kontak untuk tindak lanjut saat tidak ada yang tersedia.
- Pengujian A/BMembagi lalu lintas antara dua konfigurasi asisten untuk membandingkannya.
- Transkrip yang dapat dicariMencatat setiap percakapan dan membuatnya dapat dicari.
- Tindak lanjut emailMelanjutkan percakapan lewat email saat pengunjung meninggalkan situs.
- Manajemen timGrup agen, aturan perutean, dan batas chat per agen.
- AI ConnectorMenghubungkan alat AI berkemampuan MCP untuk menanyakan data chat dan membuat laporan.
Sumber:olark.com/features ·
SysAid
- Penyelesaian insiden dengan AIAI menyelesaikan insiden, memenuhi permintaan, memicu alur kerja, dan membangun otomatisasi.
- Layanan mandiri bahasa alamiMenyelesaikan masalah pengguna akhir dalam bahasa alami tanpa melalui help desk.
- Pencatatan tindakan AISetiap tindakan AI dicatat, dapat dilacak, dan terikat pada aturan Anda.
- Eskalasi ke manusiaMasalah yang memerlukan manusia dirutekan beserta informasi yang tepat.
- Manajemen insiden dan permintaanManajemen insiden dan pemenuhan permintaan dengan SLA.
- CMDB dan manajemen perubahanMenyertakan CMDB dan manajemen perubahan.
Sumber:sysaid.com ·
Pertanyaan seputar harga Olark dan SysAid
Berapa harga Olark dan SysAid?
Paket berbayar Olark mulai dari US$29 per agen per bulan (paket Live Chat). Paket berbayar SysAid mulai dari US$89 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Dex Standard). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Olark atau SysAid?
Untuk 5 pengguna, Olark lebih murah: US$1.740 per tahun dengan paket Live Chat, dibanding US$5.340 per tahun untuk SysAid dengan paket Dex Standard. Selisihnya US$3.600 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Olark atau SysAid?
Untuk 10 pengguna, Olark lebih murah: US$3.480 per tahun dengan paket Live Chat, dibanding US$10.680 per tahun untuk SysAid dengan paket Dex Standard. Selisihnya US$7.200 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Olark atau SysAid?
Untuk 25 pengguna, Olark lebih murah: US$4.800 per tahun dengan paket Standard AI Website Agent, dibanding US$26.700 per tahun untuk SysAid dengan paket Dex Standard. Selisihnya US$21.900 per tahun, belum termasuk pajak.