LiveAgent vs SupportBee: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | LiveAgent | SupportBee |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
LiveAgent vs SupportBee: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
LiveAgent
- Unified inboxManages email, chat, calls and social messages in one inbox with rules.
- TicketingTurns every message into a ticket with history to track until solved.
- Live chatChats with website visitors in real time and previews what they type.
- Built-in call centerTakes calls in the help desk with phone menus, routing and recording.
- Social media supportAnswers Facebook, Instagram, WhatsApp and X messages from the same inbox.
- AI chatbotAnswers customers in chat at any hour from your knowledge base and documents.
- AI ticket summariesTurns long ticket threads into Issue, Resolution and Open Items summaries.
- AI spam filterKeeps spam and irrelevant mail out of the queue.
Sumber:liveagent.com ·
SupportBee
- Team inboxEach team member sees their assigned tickets clearly.
- Private commentsDiscuss issues with private comments and share draft replies for review.
- Knowledge basePublish answers to common questions for customer self-service.
- Customer portalCustomers send, track and manage tickets through a web interface.
- Multi-platform accessAccessible on desktop, mobile and in your email client via notifications.
- Performance reportsReports for agents, teams and labels to identify bottlenecks.
- Customer satisfaction ratingsSatisfaction ratings help gauge support quality.
Sumber:supportbee.com ·
Pertanyaan seputar harga LiveAgent dan SupportBee
Berapa harga LiveAgent dan SupportBee?
Paket berbayar LiveAgent mulai dari US$15 per agen/ bulan (paket Small business). Paket berbayar SupportBee mulai dari US$17 per pengguna / bulan (paket Startup). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: LiveAgent atau SupportBee?
Untuk 5 pengguna, LiveAgent lebih murah: US$900 per tahun dengan paket Small business, dibanding US$1.020 per tahun untuk SupportBee dengan paket Startup. Selisihnya US$120 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: LiveAgent atau SupportBee?
Untuk 10 pengguna, LiveAgent lebih murah: US$1.800 per tahun dengan paket Small business, dibanding US$2.040 per tahun untuk SupportBee dengan paket Startup. Selisihnya US$240 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: LiveAgent atau SupportBee?
Untuk 25 pengguna, LiveAgent lebih murah: US$4.500 per tahun dengan paket Small business, dibanding US$5.100 per tahun untuk SupportBee dengan paket Startup. Selisihnya US$600 per tahun, belum termasuk pajak.