HubSpot Service Hub vs SysAid: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | HubSpot Service Hub | SysAid |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
HubSpot Service Hub vs SysAid: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
HubSpot Service Hub
- Perutean tiketKelola tiket dengan perutean cerdas dan tampilan khusus.
- SLA dan analitikLacak kinerja dengan SLA dan analitik real time.
- Alur panggilan IVRBuat alur panggilan dengan pohon telepon interactive voice response.
- Basis pengetahuanMemungkinkan layanan mandiri pelanggan dan mengurangi tiket masuk.
- Portal pelangganPelanggan mendapat bantuan lewat portal pelanggan yang aman.
- Agen pelanggan AIMenyelesaikan pertanyaan lewat email dan live chat dengan otomatisasi AI yang dapat disesuaikan.
- Skor kesehatan pelangganBuat skor kesehatan pelanggan dan bantu perwakilan memprioritaskan aktivitas.
- Survei NPS dan CSATSurvei NPS, CSAT, dan masukan pelanggan yang dapat disesuaikan.
Sumber:hubspot.com/products/service ·
SysAid
- Penyelesaian insiden dengan AIAI menyelesaikan insiden, memenuhi permintaan, memicu alur kerja, dan membangun otomatisasi.
- Layanan mandiri bahasa alamiMenyelesaikan masalah pengguna akhir dalam bahasa alami tanpa melalui help desk.
- Pencatatan tindakan AISetiap tindakan AI dicatat, dapat dilacak, dan terikat pada aturan Anda.
- Eskalasi ke manusiaMasalah yang memerlukan manusia dirutekan beserta informasi yang tepat.
- Manajemen insiden dan permintaanManajemen insiden dan pemenuhan permintaan dengan SLA.
- CMDB dan manajemen perubahanMenyertakan CMDB dan manajemen perubahan.
Sumber:sysaid.com ·
Pertanyaan seputar harga HubSpot Service Hub dan SysAid
Berapa harga HubSpot Service Hub dan SysAid?
Paket berbayar HubSpot Service Hub mulai dari US$90 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Professional (annual)). Paket berbayar SysAid mulai dari US$89 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Dex Standard). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: HubSpot Service Hub atau SysAid?
Untuk 5 pengguna, SysAid lebih murah: US$5.340 per tahun dengan paket Dex Standard, dibanding US$5.400 per tahun untuk HubSpot Service Hub dengan paket Professional (annual). Selisihnya US$60 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: HubSpot Service Hub atau SysAid?
Untuk 10 pengguna, SysAid lebih murah: US$10.680 per tahun dengan paket Dex Standard, dibanding US$10.800 per tahun untuk HubSpot Service Hub dengan paket Professional (annual). Selisihnya US$120 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: HubSpot Service Hub atau SysAid?
Untuk 25 pengguna, SysAid lebih murah: US$26.700 per tahun dengan paket Dex Standard, dibanding US$27.000 per tahun untuk HubSpot Service Hub dengan paket Professional (annual). Selisihnya US$300 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah HubSpot Service Hub dan SysAid punya paket gratis?
HubSpot Service Hub punya paket gratis; SysAid tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.