HubSpot Service Hub vs Richpanel: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | HubSpot Service Hub | Richpanel |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
HubSpot Service Hub vs Richpanel: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
HubSpot Service Hub
- Perutean tiketKelola tiket dengan perutean cerdas dan tampilan khusus.
- SLA dan analitikLacak kinerja dengan SLA dan analitik real time.
- Alur panggilan IVRBuat alur panggilan dengan pohon telepon interactive voice response.
- Basis pengetahuanMemungkinkan layanan mandiri pelanggan dan mengurangi tiket masuk.
- Portal pelangganPelanggan mendapat bantuan lewat portal pelanggan yang aman.
- Agen pelanggan AIMenyelesaikan pertanyaan lewat email dan live chat dengan otomatisasi AI yang dapat disesuaikan.
- Skor kesehatan pelangganBuat skor kesehatan pelanggan dan bantu perwakilan memprioritaskan aktivitas.
- Survei NPS dan CSATSurvei NPS, CSAT, dan masukan pelanggan yang dapat disesuaikan.
Sumber:hubspot.com/products/service ·
Richpanel
- Dukungan multichannelMenangani email, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook, dan TikTok.
- Penjawab teleponAI juga dapat menjawab panggilan telepon.
- Tiket multi-langkahDirancang untuk tiket yang melibatkan beberapa alat dan langkah.
- Kontrol izin alatPilih persis alat mana yang boleh digunakan AI.
- Mode copilot dan otomatisMulai dalam mode copilot dan beralih ke otomatis saat siap.
- Kotak masuk multi-brandSetiap brand mendapat suara AI dan kebijakannya sendiri dalam satu kotak masuk.
- Migrasi dan integrasiTim kami memigrasikan data dan alur kerja Anda serta membangun integrasinya.
Sumber:richpanel.com ·
Pertanyaan seputar harga HubSpot Service Hub dan Richpanel
Berapa harga HubSpot Service Hub dan Richpanel?
Paket berbayar HubSpot Service Hub mulai dari US$90 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Professional (annual)). Paket berbayar Richpanel mulai dari US$99 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Helpdesk (annual)). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: HubSpot Service Hub atau Richpanel?
Untuk 5 pengguna, HubSpot Service Hub lebih murah: US$5.400 per tahun dengan paket Professional (annual), dibanding US$5.940 per tahun untuk Richpanel dengan paket Helpdesk (annual). Selisihnya US$540 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: HubSpot Service Hub atau Richpanel?
Untuk 10 pengguna, HubSpot Service Hub lebih murah: US$10.800 per tahun dengan paket Professional (annual), dibanding US$11.880 per tahun untuk Richpanel dengan paket Helpdesk (annual). Selisihnya US$1.080 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: HubSpot Service Hub atau Richpanel?
Untuk 25 pengguna, HubSpot Service Hub lebih murah: US$27.000 per tahun dengan paket Professional (annual), dibanding US$29.700 per tahun untuk Richpanel dengan paket Helpdesk (annual). Selisihnya US$2.700 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah HubSpot Service Hub dan Richpanel punya paket gratis?
HubSpot Service Hub punya paket gratis; Richpanel tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.