Helpwise vs HubSpot Service Hub: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Helpwise | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Ya |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Helpwise vs HubSpot Service Hub: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Helpwise
- Kotak masuk universalMenyatukan kanal pelanggan untuk menangani pertanyaan dari satu tampilan.
- Aturan otomatisasiMengotomatiskan tugas berulang seperti penugasan, pemberian tag, dan balasan.
- SLABuat SLA untuk memastikan waktu respons yang cepat.
- Penyeimbangan beban kerjaMendistribusikan percakapan berdasarkan beban kerja tim.
- Pusat bantuanSiapkan pusat bantuan swalayan untuk mengurangi pertanyaan masuk.
- ChatbotBuat bot yang menangani dukungan lewat chat.
- Balasan tersimpanRespons siap pakai untuk pertanyaan yang berulang.
- Deteksi tabrakanMencegah balasan ganda dan saling bertentangan.
Sumber:helpwise.io ·
HubSpot Service Hub
- Perutean tiketKelola tiket dengan perutean cerdas dan tampilan khusus.
- SLA dan analitikLacak kinerja dengan SLA dan analitik real time.
- Alur panggilan IVRBuat alur panggilan dengan pohon telepon interactive voice response.
- Basis pengetahuanMemungkinkan layanan mandiri pelanggan dan mengurangi tiket masuk.
- Portal pelangganPelanggan mendapat bantuan lewat portal pelanggan yang aman.
- Agen pelanggan AIMenyelesaikan pertanyaan lewat email dan live chat dengan otomatisasi AI yang dapat disesuaikan.
- Skor kesehatan pelangganBuat skor kesehatan pelanggan dan bantu perwakilan memprioritaskan aktivitas.
- Survei NPS dan CSATSurvei NPS, CSAT, dan masukan pelanggan yang dapat disesuaikan.
Sumber:hubspot.com/products/service ·
Pertanyaan seputar harga Helpwise dan HubSpot Service Hub
Berapa harga Helpwise dan HubSpot Service Hub?
Paket berbayar Helpwise mulai dari US$12 per pengguna / bulan (paket Standard). Paket berbayar HubSpot Service Hub mulai dari US$90 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Professional (annual)). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Helpwise atau HubSpot Service Hub?
Untuk 5 pengguna, Helpwise lebih murah: US$720 per tahun dengan paket Standard, dibanding US$5.400 per tahun untuk HubSpot Service Hub dengan paket Professional (annual). Selisihnya US$4.680 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Helpwise atau HubSpot Service Hub?
Untuk 10 pengguna, Helpwise lebih murah: US$1.440 per tahun dengan paket Standard, dibanding US$10.800 per tahun untuk HubSpot Service Hub dengan paket Professional (annual). Selisihnya US$9.360 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Helpwise atau HubSpot Service Hub?
Untuk 25 pengguna, Helpwise lebih murah: US$3.600 per tahun dengan paket Standard, dibanding US$27.000 per tahun untuk HubSpot Service Hub dengan paket Professional (annual). Selisihnya US$23.400 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Helpwise dan HubSpot Service Hub punya paket gratis?
HubSpot Service Hub punya paket gratis; Helpwise tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.