Help Scout vs HubSpot Service Hub: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Help Scout | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Ya |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Help Scout vs HubSpot Service Hub: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Help Scout
- Kotak masuk terpaduEmail, SMS, media sosial, chat, dan suara di satu tempat.
- Agen AI ScoutAgen AI dengan jawaban akurat dan eskalasi yang mulus.
- Draf AIBuat draf balasan alih-alih mencari balasan sebelumnya.
- Wawasan SignalKenali masalah yang mulai muncul di balik percakapan Anda.
- HIPAA dan SOC 2Sesuai dengan HIPAA dan SOC 2 Tipe II.
Sumber:helpscout.com ·
HubSpot Service Hub
- Perutean tiketKelola tiket dengan perutean cerdas dan tampilan khusus.
- SLA dan analitikLacak kinerja dengan SLA dan analitik real time.
- Alur panggilan IVRBuat alur panggilan dengan pohon telepon interactive voice response.
- Basis pengetahuanMemungkinkan layanan mandiri pelanggan dan mengurangi tiket masuk.
- Portal pelangganPelanggan mendapat bantuan lewat portal pelanggan yang aman.
- Agen pelanggan AIMenyelesaikan pertanyaan lewat email dan live chat dengan otomatisasi AI yang dapat disesuaikan.
- Skor kesehatan pelangganBuat skor kesehatan pelanggan dan bantu perwakilan memprioritaskan aktivitas.
- Survei NPS dan CSATSurvei NPS, CSAT, dan masukan pelanggan yang dapat disesuaikan.
Sumber:hubspot.com/products/service ·
Pertanyaan seputar harga Help Scout dan HubSpot Service Hub
Berapa harga Help Scout dan HubSpot Service Hub?
Paket berbayar Help Scout mulai dari US$0,75 /resolution (paket AI Answers). Paket berbayar HubSpot Service Hub mulai dari US$90 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Professional (annual)). Keduanya memakai harga AS.
Apakah Help Scout dan HubSpot Service Hub punya paket gratis?
Ya, keduanya punya paket gratis.