HappyFox vs HubSpot Service Hub: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | HappyFox | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Ya |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
HappyFox vs HubSpot Service Hub: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
HappyFox
- Antrean omnichannelMenyatukan permintaan dari email, telepon, dan media sosial dalam satu antrean.
- Pengelolaan tiketMengelompokkan tiket berdasarkan status, prioritas, kategori, dan penerima tugas.
- Pusat bantuan swalayanMenyediakan pusat bantuan yang dapat dicari bagi pelanggan untuk pertanyaan umum.
- Otomatisasi Smart RulesSmart Rules merutekan tiket dan mengotomatiskan tindakan rutin.
- PelaporanMelacak aktivitas tiket dan kinerja agen dalam satu tampilan.
- Kolom khususMenangkap detail yang dibutuhkan tim Anda dengan kolom khusus.
- Log auditMelacak siapa mengubah apa lewat log audit.
- Autentikasi dua faktorMengontrol akses agen dengan autentikasi dua faktor dan kebijakan keamanan.
Sumber:happyfox.com ·
HubSpot Service Hub
- Perutean tiketKelola tiket dengan perutean cerdas dan tampilan khusus.
- SLA dan analitikLacak kinerja dengan SLA dan analitik real time.
- Alur panggilan IVRBuat alur panggilan dengan pohon telepon interactive voice response.
- Basis pengetahuanMemungkinkan layanan mandiri pelanggan dan mengurangi tiket masuk.
- Portal pelangganPelanggan mendapat bantuan lewat portal pelanggan yang aman.
- Agen pelanggan AIMenyelesaikan pertanyaan lewat email dan live chat dengan otomatisasi AI yang dapat disesuaikan.
- Skor kesehatan pelangganBuat skor kesehatan pelanggan dan bantu perwakilan memprioritaskan aktivitas.
- Survei NPS dan CSATSurvei NPS, CSAT, dan masukan pelanggan yang dapat disesuaikan.
Sumber:hubspot.com/products/service ·
Pertanyaan seputar harga HappyFox dan HubSpot Service Hub
Berapa harga HappyFox dan HubSpot Service Hub?
Paket berbayar HappyFox mulai dari US$0,33 per resolution (paket Chatbot). Paket berbayar HubSpot Service Hub mulai dari US$90 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Professional (annual)). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: HappyFox atau HubSpot Service Hub?
Untuk 5 pengguna, HappyFox lebih murah: US$60 per tahun dengan paket Assist AI, dibanding US$5.400 per tahun untuk HubSpot Service Hub dengan paket Professional (annual). Selisihnya US$5.340 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: HappyFox atau HubSpot Service Hub?
Untuk 10 pengguna, HappyFox lebih murah: US$120 per tahun dengan paket Assist AI, dibanding US$10.800 per tahun untuk HubSpot Service Hub dengan paket Professional (annual). Selisihnya US$10.680 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: HappyFox atau HubSpot Service Hub?
Untuk 25 pengguna, HappyFox lebih murah: US$300 per tahun dengan paket Assist AI, dibanding US$27.000 per tahun untuk HubSpot Service Hub dengan paket Professional (annual). Selisihnya US$26.700 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah HappyFox dan HubSpot Service Hub punya paket gratis?
HubSpot Service Hub punya paket gratis; HappyFox tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.