eDesk vs Richpanel: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | eDesk | Richpanel |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
eDesk vs Richpanel: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
eDesk
- Pengelompokan tiket dengan AIHelpdesk memakai AI untuk mengelompokkan tiket serupa agar respons lebih cepat.
- Otomatisasi AIPerutean tiket cerdas, balasan otomatis, dan analisis sentimen.
- Smart ReplyMemberikan jawaban cepat dan akurat kepada pelanggan.
- Chatbot AIMenawarkan dukungan otomatis real-time 24/7.
- Laporan bawaanLaporan tentang metrik utama dukungan, pelanggan, produk, dan penjualan.
- Permintaan ulasanPermintaan ulasan otomatis dan pengelolaan umpan balik negatif.
- Kotak surat pra-penjualanKotak surat dan dasbor pra-penjualan untuk pertanyaan penjualan.
- Basis pengetahuanPublikasikan artikel basis pengetahuan di situs web Anda.
Sumber:edesk.com ·
Richpanel
- Dukungan multichannelMenangani email, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook, dan TikTok.
- Penjawab teleponAI juga dapat menjawab panggilan telepon.
- Tiket multi-langkahDirancang untuk tiket yang melibatkan beberapa alat dan langkah.
- Kontrol izin alatPilih persis alat mana yang boleh digunakan AI.
- Mode copilot dan otomatisMulai dalam mode copilot dan beralih ke otomatis saat siap.
- Kotak masuk multi-brandSetiap brand mendapat suara AI dan kebijakannya sendiri dalam satu kotak masuk.
- Migrasi dan integrasiTim kami memigrasikan data dan alur kerja Anda serta membangun integrasinya.
Sumber:richpanel.com ·
Pertanyaan seputar harga eDesk dan Richpanel
Berapa harga eDesk dan Richpanel?
Paket berbayar eDesk mulai dari US$39 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Essential (annual)). Paket berbayar Richpanel mulai dari US$99 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Helpdesk (annual)). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: eDesk atau Richpanel?
Untuk 5 pengguna, eDesk lebih murah: US$2.340 per tahun dengan paket Essential (annual), dibanding US$5.940 per tahun untuk Richpanel dengan paket Helpdesk (annual). Selisihnya US$3.600 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: eDesk atau Richpanel?
Untuk 10 pengguna, eDesk lebih murah: US$4.680 per tahun dengan paket Essential (annual), dibanding US$11.880 per tahun untuk Richpanel dengan paket Helpdesk (annual). Selisihnya US$7.200 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: eDesk atau Richpanel?
Untuk 25 pengguna, eDesk lebih murah: US$11.700 per tahun dengan paket Essential (annual), dibanding US$29.700 per tahun untuk Richpanel dengan paket Helpdesk (annual). Selisihnya US$18.000 per tahun, belum termasuk pajak.