eDesk vs JivoChat: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | eDesk | JivoChat |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Ya |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
eDesk vs JivoChat: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
eDesk
- Pengelompokan tiket dengan AIHelpdesk memakai AI untuk mengelompokkan tiket serupa agar respons lebih cepat.
- Otomatisasi AIPerutean tiket cerdas, balasan otomatis, dan analisis sentimen.
- Smart ReplyMemberikan jawaban cepat dan akurat kepada pelanggan.
- Chatbot AIMenawarkan dukungan otomatis real-time 24/7.
- Laporan bawaanLaporan tentang metrik utama dukungan, pelanggan, produk, dan penjualan.
- Permintaan ulasanPermintaan ulasan otomatis dan pengelolaan umpan balik negatif.
- Kotak surat pra-penjualanKotak surat dan dasbor pra-penjualan untuk pertanyaan penjualan.
- Basis pengetahuanPublikasikan artikel basis pengetahuan di situs web Anda.
Sumber:edesk.com ·
JivoChat
- Integrasi InstagramMenjawab DM, reaksi, dan sebutan Instagram bersama messenger lainnya.
- Integrasi FacebookMengelola percakapan Facebook di kotak masuk yang sama.
- Penanganan emailMenangani email pelanggan di dalam Jivo.
- Apple Business ChatMenyediakan dukungan melalui Apple Business Chat.
- Aplikasi desktopAplikasi desktop mengoreksi salah ketik, menyarankan frasa tersimpan, dan menampilkan info pengunjung.
- Asisten penulisan AITeknologi OpenAI terintegrasi membantu agen menulis balasan.
- TeleponMenghubungkan nomor telepon, mengelola panggilan, dan memantau kualitas panggilan.
- Penyimpanan data pelangganMenyimpan data pribadi pelanggan di JivoChat, bukan di ponsel staf.
Sumber:jivochat.com ·
Pertanyaan seputar harga eDesk dan JivoChat
Berapa harga eDesk dan JivoChat?
Paket berbayar eDesk mulai dari US$39 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Essential (annual)). Paket berbayar JivoChat mulai dari US$28 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Basic). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: eDesk atau JivoChat?
Untuk 5 pengguna, JivoChat lebih murah: US$1.680 per tahun dengan paket Basic, dibanding US$2.340 per tahun untuk eDesk dengan paket Essential (annual). Selisihnya US$660 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: eDesk atau JivoChat?
Untuk 10 pengguna, JivoChat lebih murah: US$3.360 per tahun dengan paket Basic, dibanding US$4.680 per tahun untuk eDesk dengan paket Essential (annual). Selisihnya US$1.320 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: eDesk atau JivoChat?
Untuk 25 pengguna, JivoChat lebih murah: US$8.400 per tahun dengan paket Basic, dibanding US$11.700 per tahun untuk eDesk dengan paket Essential (annual). Selisihnya US$3.300 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah eDesk dan JivoChat punya paket gratis?
JivoChat punya paket gratis; eDesk tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.