Deskpro vs Re:amaze: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Deskpro | Re:amaze |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Deskpro vs Re:amaze: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Deskpro
- Kotak masuk omnichannelTangani email, formulir, suara, SMS, chat, Slack, dan Teams di satu tempat.
- Kolom dan formulir kustomKolom kustom, formulir tiket, status, dan tata letak untuk tiap departemen.
- Pusat bantuanBasis pengetahuan bermerek dengan artikel yang disarankan saat pelanggan mengetik.
- AI untuk agenRingkasan tiket, saran balasan, dan draf artikel di dalam tampilan agen.
- PelaporanLaporan bawaan tentang volume, SLA, dan kinerja agen, ditambah query builder.
- Integrasi dan APITautkan ke alat CRM, pengembangan, chat, dan penagihan, atau bangun sendiri dengan API.
- Hosting fleksibelJalankan on-prem, di VPC Anda, atau di cloud regional atau berdaulat.
- OtomatisasiDeskpro mengotomatiskan pekerjaan yang tidak seharusnya dilakukan manual.
Sumber:deskpro.com ·
Re:amaze
- Otomatisasi helpdeskOtomatiskan tugas umum dengan macro alur kerja dan AI.
- AI AgentAI Agent yang membantu pelanggan sepanjang waktu.
- Pesan CuesKirim pesan otomatis bertarget yang dibuat AI kepada pengunjung situs web.
- Dasbor langsungPantau penelusuran pengunjung, data belanja, dan lokasi, lalu kirim pesan langsung kepada mereka.
- Basis pengetahuan AIArtikel basis pengetahuan melatih AI Agent dan chatbot Anda.
- Co-browsing PeekCo-browse untuk melihat kendala pelanggan secara real-time.
- Jam kerja dan shiftAtur jam kerja, hari libur, dan shift masing-masing staf.
Sumber:reamaze.com ·
Pertanyaan seputar harga Deskpro dan Re:amaze
Berapa harga Deskpro dan Re:amaze?
Paket berbayar Deskpro mulai dari US$39 per agen per bulan (paket Team). Paket berbayar Re:amaze mulai dari US$29 per Team Member per bulan (paket Basic). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Deskpro atau Re:amaze?
Untuk 5 pengguna, Re:amaze lebih murah: US$348 per tahun dengan paket Basic, dibanding US$2.340 per tahun untuk Deskpro dengan paket Team. Selisihnya US$1.992 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Deskpro atau Re:amaze?
Untuk 10 pengguna, Re:amaze lebih murah: US$348 per tahun dengan paket Basic, dibanding US$4.680 per tahun untuk Deskpro dengan paket Team. Selisihnya US$4.332 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Deskpro atau Re:amaze?
Untuk 25 pengguna, Re:amaze lebih murah: US$348 per tahun dengan paket Basic, dibanding US$11.700 per tahun untuk Deskpro dengan paket Team. Selisihnya US$11.352 per tahun, belum termasuk pajak.