Deskpro vs Intercom: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Deskpro | Intercom |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Deskpro vs Intercom: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Deskpro
- Omnichannel inboxHandle email, forms, voice, SMS, chat, Slack and Teams in one place.
- Custom fields and formsCustom fields, ticket forms, statuses and layouts for each department.
- Help centerA branded knowledge base with articles suggested as customers type.
- AI for agentsTicket summaries, suggested replies and article drafts inside the agent view.
- ReportingBuilt-in reports on volume, SLAs and agent performance, plus a query builder.
- Integrations and APILink to CRM, dev, chat and billing tools, or build your own with the API.
- Flexible hostingRun on-prem, in your VPC, or in a regional or sovereign cloud.
- AutomationDeskpro automates the work that should not be manual.
Sumber:deskpro.com ·
Intercom
- AI conversation simulationsTest fully simulated customer conversations from start to finish.
- Multichannel Fin AI AgentDeploys Fin across phone, email, chat, Slack and more.
- CopilotCopilot works proactively and connects to tools your team uses.
- TicketingOne ticketing system for customer issues, back-office collaboration and tracker tickets.
- Outbound messagingOnboard, educate and notify customers with automated in-context messages.
- Human handoffFin asks a teammate when it needs approval or information.
- Knowledge HubCentralizes the information that powers Fin, human and self-serve support.
- APIs and MCP actionsFin pulls in customer data and takes action through APIs or MCP.
Sumber:intercom.com ·
Pertanyaan seputar harga Deskpro dan Intercom
Berapa harga Deskpro dan Intercom?
Paket berbayar Deskpro mulai dari US$39 per agen per bulan (paket Team). Paket berbayar Intercom mulai dari US$29 per pengguna / bulan (paket Essential). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Deskpro atau Intercom?
Untuk 5 pengguna, Intercom lebih murah: US$1.740 per tahun dengan paket Essential, dibanding US$2.340 per tahun untuk Deskpro dengan paket Team. Selisihnya US$600 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Deskpro atau Intercom?
Untuk 10 pengguna, Intercom lebih murah: US$3.480 per tahun dengan paket Essential, dibanding US$4.680 per tahun untuk Deskpro dengan paket Team. Selisihnya US$1.200 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Deskpro atau Intercom?
Untuk 25 pengguna, Intercom lebih murah: US$8.700 per tahun dengan paket Essential, dibanding US$11.700 per tahun untuk Deskpro dengan paket Team. Selisihnya US$3.000 per tahun, belum termasuk pajak.