Deskpro vs HubSpot Service Hub: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Deskpro | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Ya |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Deskpro vs HubSpot Service Hub: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Deskpro
- Kotak masuk omnichannelTangani email, formulir, suara, SMS, chat, Slack, dan Teams di satu tempat.
- Kolom dan formulir kustomKolom kustom, formulir tiket, status, dan tata letak untuk tiap departemen.
- Pusat bantuanBasis pengetahuan bermerek dengan artikel yang disarankan saat pelanggan mengetik.
- AI untuk agenRingkasan tiket, saran balasan, dan draf artikel di dalam tampilan agen.
- PelaporanLaporan bawaan tentang volume, SLA, dan kinerja agen, ditambah query builder.
- Integrasi dan APITautkan ke alat CRM, pengembangan, chat, dan penagihan, atau bangun sendiri dengan API.
- Hosting fleksibelJalankan on-prem, di VPC Anda, atau di cloud regional atau berdaulat.
- OtomatisasiDeskpro mengotomatiskan pekerjaan yang tidak seharusnya dilakukan manual.
Sumber:deskpro.com ·
HubSpot Service Hub
- Perutean tiketKelola tiket dengan perutean cerdas dan tampilan khusus.
- SLA dan analitikLacak kinerja dengan SLA dan analitik real time.
- Alur panggilan IVRBuat alur panggilan dengan pohon telepon interactive voice response.
- Basis pengetahuanMemungkinkan layanan mandiri pelanggan dan mengurangi tiket masuk.
- Portal pelangganPelanggan mendapat bantuan lewat portal pelanggan yang aman.
- Agen pelanggan AIMenyelesaikan pertanyaan lewat email dan live chat dengan otomatisasi AI yang dapat disesuaikan.
- Skor kesehatan pelangganBuat skor kesehatan pelanggan dan bantu perwakilan memprioritaskan aktivitas.
- Survei NPS dan CSATSurvei NPS, CSAT, dan masukan pelanggan yang dapat disesuaikan.
Sumber:hubspot.com/products/service ·
Pertanyaan seputar harga Deskpro dan HubSpot Service Hub
Berapa harga Deskpro dan HubSpot Service Hub?
Paket berbayar Deskpro mulai dari US$39 per agen per bulan (paket Team). Paket berbayar HubSpot Service Hub mulai dari US$90 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Professional (annual)). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Deskpro atau HubSpot Service Hub?
Untuk 5 pengguna, Deskpro lebih murah: US$2.340 per tahun dengan paket Team, dibanding US$5.400 per tahun untuk HubSpot Service Hub dengan paket Professional (annual). Selisihnya US$3.060 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Deskpro atau HubSpot Service Hub?
Untuk 10 pengguna, Deskpro lebih murah: US$4.680 per tahun dengan paket Team, dibanding US$10.800 per tahun untuk HubSpot Service Hub dengan paket Professional (annual). Selisihnya US$6.120 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Deskpro atau HubSpot Service Hub?
Untuk 25 pengguna, Deskpro lebih murah: US$11.700 per tahun dengan paket Team, dibanding US$27.000 per tahun untuk HubSpot Service Hub dengan paket Professional (annual). Selisihnya US$15.300 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Deskpro dan HubSpot Service Hub punya paket gratis?
HubSpot Service Hub punya paket gratis; Deskpro tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.