Chatwoot vs eDesk: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Chatwoot | eDesk |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Chatwoot vs eDesk: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Chatwoot
- Kotak masuk omnichannelSitus web, email, media sosial, dan pesan digabung dalam satu antrean.
- Agen AI CaptainMengotomatiskan percakapan, menyarankan balasan, dan mendukung bahasa apa pun.
- Integrasi emailHubungkan Outlook, Gmail, atau kotak masuk IMAP/SMTP apa pun dengan balasan berutas.
- Panggilan suaraPanggilan masuk dan keluar direkam, ditranskripsikan, dan diutaskan di kotak masuk.
- Pusat bantuanBasis pengetahuan yang fleksibel untuk layanan mandiri pelanggan.
- Makro dan otomatisasiGabungkan balasan, label, dan snooze, lalu jalankan secara otomatis lewat aturan.
- Terjemahan otomatisMenerjemahkan setiap pesan masuk agar agen membalas dalam bahasanya sendiri.
- Kustomisasi widget live chatAtur warna, logo, dan teks widget agar sesuai dengan produk Anda.
Sumber:chatwoot.com ·
eDesk
- Pengelompokan tiket dengan AIHelpdesk memakai AI untuk mengelompokkan tiket serupa agar respons lebih cepat.
- Otomatisasi AIPerutean tiket cerdas, balasan otomatis, dan analisis sentimen.
- Smart ReplyMemberikan jawaban cepat dan akurat kepada pelanggan.
- Chatbot AIMenawarkan dukungan otomatis real-time 24/7.
- Laporan bawaanLaporan tentang metrik utama dukungan, pelanggan, produk, dan penjualan.
- Permintaan ulasanPermintaan ulasan otomatis dan pengelolaan umpan balik negatif.
- Kotak surat pra-penjualanKotak surat dan dasbor pra-penjualan untuk pertanyaan penjualan.
- Basis pengetahuanPublikasikan artikel basis pengetahuan di situs web Anda.
Sumber:edesk.com ·
Pertanyaan seputar harga Chatwoot dan eDesk
Berapa harga Chatwoot dan eDesk?
Paket berbayar Chatwoot mulai dari US$19 per pengguna / bulan (paket Startups). Paket berbayar eDesk mulai dari US$39 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Essential (annual)). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Chatwoot atau eDesk?
Untuk 5 pengguna, Chatwoot lebih murah: US$1.140 per tahun dengan paket Startups, dibanding US$2.340 per tahun untuk eDesk dengan paket Essential (annual). Selisihnya US$1.200 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Chatwoot atau eDesk?
Untuk 10 pengguna, Chatwoot lebih murah: US$2.280 per tahun dengan paket Startups, dibanding US$4.680 per tahun untuk eDesk dengan paket Essential (annual). Selisihnya US$2.400 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Chatwoot atau eDesk?
Untuk 25 pengguna, Chatwoot lebih murah: US$5.700 per tahun dengan paket Startups, dibanding US$11.700 per tahun untuk eDesk dengan paket Essential (annual). Selisihnya US$6.000 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Chatwoot dan eDesk punya paket gratis?
Chatwoot punya paket gratis; eDesk tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.