Botpress vs Retell AI: berapa biaya sebenarnya masing-masing

BBotpress

• 01Penyelesaian tiket otonomAgen AI menyelesaikan permintaan dukungan dari awal sampai akhir tanpa tim dukungan.
• 02Serah terima sadar konteksAgen mengambil alih tiket dengan riwayat, detail akun, dan pemecahan masalah sebelumnya.
• 03Perubahan akun dan penagihanMengubah paket, memperbarui detail penagihan, atau memperbaiki galat akun secara langsung.
• 04Pengembalian dana otomatisMenyetujui dan menerbitkan pengembalian dana dengan syarat yang sama seperti agen manusia.
• 05Jangkauan proaktifMenghubungi pelanggan sebelum batas, perpanjangan, atau perubahan yang akan datang.
• 06Helpdesk Botpress DeskSistem manajemen tiket lengkap, atau berjalan di atas helpdesk yang sudah ada.
• 07Infrastruktur AWS yang skalabelBerjalan di AWS dengan penskalaan otomatis tanpa perlu pemeliharaan.
• 08Keamanan dan kepatuhanTersertifikasi SOC II, sesuai GDPR, dan diuji penetrasi oleh KPMG.

RRetell AI

• 01Flow builder drag-and-dropRancang setiap langkah percakapan di kanvas drag and drop.
• 02Pengujian dan simulasiUji perubahan, simulasikan banyak skenario, dan ubah panggilan nyata menjadi regression test.
• 03Deployment multichannelDeploy agen untuk panggilan masuk dan keluar, web, atau SMS.
• 04Navigasi IVRMendeteksi IVR, menekan angka, dan memasukkan ekstensi saat panggilan berlangsung.
• 05Kampanye outboundUnggah audiens, jadwalkan kampanye, dan atur tempo, percobaan ulang, dan voicemail.
• 06Redaksi PIIMenyamarkan data pribadi sensitif secara selektif di panggilan dan transkrip.
• 07Single sign-onSSO dengan penyedia identitas enterprise.