Hiver vs osTicket: असल में किसका कितना खर्च आता है
टीम का साइज़
बिलिंग
| 10 लोग | Hiver | osTicket |
|---|---|---|
| बेसिक पेड प्लान | इस बिलिंग में कोई प्लान नहीं | इस बिलिंग में कोई प्लान नहीं |
| कंपनी की कीमत | ||
| महीने का खर्च | ||
| साल का खर्च | ||
| प्रति यूज़र, सालाना | ||
| कॉन्ट्रैक्ट | दर्ज नहीं | दर्ज नहीं |
| कम से कम यूज़र | कोई नहीं | कोई नहीं |
| फ्री प्लान | नहीं बताया गया | हां |
| फ्री ट्रायल | नहीं बताया गया | नहीं बताया गया |
SpecEntry ने ऑफिशियल कीमतों से हिसाब लगाया है। टैक्स और ऐड-ऑन शामिल नहीं हैं।
Hiver बनाम osTicket: सुविधाएँ
हर कंपनी की अपनी बताई मुख्य सुविधाएँ। सूची में कोई सुविधा न होने का मतलब यह नहीं कि प्रोडक्ट में वह नहीं है।
Hiver
- ओम्नीचैनल इनबॉक्सईमेल, चैट, Slack, वॉइस और SMS सपोर्ट एक जगह से संभालता है।
- AI Skillsसपोर्ट प्रक्रियाओं को ऐसी Skills में बदलता है जिन्हें AI फ़ॉलो कर सके।
- लॉन्च-पूर्व AI परीक्षणAI को लाइव होने से पहले असली ग्राहक परिदृश्यों पर परखें।
- स्व-उपचारी नॉलेजAI हल हुए टिकटों की समीक्षा करके आपके हेल्प सेंटर की कमियाँ खोजता है।
- Jira और Slack सहयोगसहकर्मियों को जोड़ें, अनुरोधों को Jira से लिंक करें और Slack थ्रेड में चर्चा करें।
- स्वचालित रूटिंग और ट्राइएजकिसी भी सिस्टम के संदर्भ से रूटिंग, ट्राइएज और अपडेट ऑटोमेट करता है।
- बार-बार आने वाले मुद्दों की इनसाइट्सदिखाता है कि कौन से मुद्दे बार-बार आते हैं और उनके पीछे क्या है।
स्रोत:hiverhq.com ·
osTicket
- कस्टम फ़ील्डटिकट सबमिट करते समय यूज़र से जुटाया जाने वाला डेटा अनुकूलित करता है।
- टिकट फ़िल्टरनियम आने वाले टिकट को सही विभाग या एजेंट तक रूट करते हैं।
- एजेंट टकराव से बचावटिकट लॉकिंग परस्पर विरोधी या दोहराए गए जवाब रोकती है।
- ऑटो-रिस्पॉन्डरटिकट खुलने या संदेश मिलने पर अपने आप जवाब भेजता है।
- SLA प्लानहेल्प टॉपिक, विभाग या फ़िल्टर को सौंपे जाने वाले SLA प्लान बनाता है।
- कस्टमर पोर्टलएंड यूज़र के लिए सभी सपोर्ट अनुरोध और जवाब ऑनलाइन संग्रहीत करता है।
- सहेजी गई एडवांस्ड सर्चभविष्य की खोजों के लिए खोज मानदंड सहेजता है।
- एजेंट टास्कएजेंट के लिए आंतरिक टू-डू सूची बनाता है।
स्रोत:osticket.com/features ·
Hiver और osTicket: कीमत से जुड़े सवाल
Hiver और osTicket की कीमत कितनी है?
Hiver के पेड प्लान $25 /user/ महीना से शुरू होते हैं (Growth प्लान)। osTicket के पेड प्लान $12 प्रति यूज़र / महीना से शुरू होते हैं (Cloud-hosted प्लान)। दोनों US की कीमतें हैं।
5 यूज़र के लिए Hiver और osTicket में कौन सस्ता है?
5 यूज़र के लिए osTicket का खर्च कम है: Cloud-hosted प्लान पर $720 सालाना, जबकि Hiver के Growth प्लान पर $1,500 सालाना। यानी हर साल $780 कम, टैक्स अलग।
10 यूज़र के लिए Hiver और osTicket में कौन सस्ता है?
10 यूज़र के लिए osTicket का खर्च कम है: Cloud-hosted प्लान पर $1,440 सालाना, जबकि Hiver के Growth प्लान पर $3,000 सालाना। यानी हर साल $1,560 कम, टैक्स अलग।
25 यूज़र के लिए Hiver और osTicket में कौन सस्ता है?
25 यूज़र के लिए osTicket का खर्च कम है: Cloud-hosted प्लान पर $3,600 सालाना, जबकि Hiver के Growth प्लान पर $7,500 सालाना। यानी हर साल $3,900 कम, टैक्स अलग।
क्या Hiver और osTicket में फ्री प्लान है?
osTicket में फ्री प्लान है; Hiver के ऑफिशियल प्राइसिंग पेज पर कोई फ्री प्लान नहीं है।