Front vs LiveAgent: असल में किसका कितना खर्च आता है
टीम का साइज़
बिलिंग
| 10 लोग | Front | LiveAgent |
|---|---|---|
| बेसिक पेड प्लान | इस बिलिंग में कोई प्लान नहीं | इस बिलिंग में कोई प्लान नहीं |
| कंपनी की कीमत | ||
| महीने का खर्च | ||
| साल का खर्च | ||
| प्रति यूज़र, सालाना | ||
| कॉन्ट्रैक्ट | दर्ज नहीं | दर्ज नहीं |
| कम से कम यूज़र | कोई नहीं | कोई नहीं |
| फ्री प्लान | नहीं बताया गया | नहीं बताया गया |
| फ्री ट्रायल | नहीं बताया गया | नहीं बताया गया |
SpecEntry ने ऑफिशियल कीमतों से हिसाब लगाया है। टैक्स और ऐड-ऑन शामिल नहीं हैं।
Front बनाम LiveAgent: सुविधाएँ
हर कंपनी की अपनी बताई मुख्य सुविधाएँ। सूची में कोई सुविधा न होने का मतलब यह नहीं कि प्रोडक्ट में वह नहीं है।
Front
- Autopilot एजेंटअपनी नीतियों का पालन करने वाले कस्टम Autopilot AI एजेंट बनाएँ।
- अपने एजेंट लाएँकहीं और बने AI एजेंट को Front में लाएँ।
- एजेंट असाइनमेंटएजेंट को बातचीत में अपने आप असाइन करें या थ्रेड पर @मेंशन करें।
- ओम्निचैनल इनबॉक्सईमेल, चैट, SMS और WhatsApp पर ग्राहक कार्य का समन्वय करें।
- इंटीग्रेशनतुरंत इस्तेमाल होने वाले इंटीग्रेशन वर्कफ़्लो ऑटोमेशन को शक्ति देते हैं।
- इंटरैक्शन QAटीमों और एजेंट में हर इंटरैक्शन का अपने आप मूल्यांकन करें।
- ग्राहक इतिहासबातचीत, निर्णयों और अगले कदमों में ग्राहक का पूरा इतिहास देखें।
स्रोत:front.com ·
LiveAgent
- यूनिफ़ाइड इनबॉक्सनियमों के साथ ईमेल, चैट, कॉल और सोशल संदेश एक इनबॉक्स में मैनेज करता है।
- टिकटिंगहर संदेश को इतिहास सहित टिकट में बदलता है ताकि हल होने तक ट्रैक हो।
- लाइव चैटवेबसाइट विज़िटर से रीयल टाइम में चैट करता है और वे जो टाइप कर रहे हैं उसका प्रीव्यू देखता है।
- बिल्ट-इन कॉल सेंटरफ़ोन मेन्यू, रूटिंग और रिकॉर्डिंग के साथ हेल्प डेस्क में कॉल लेता है।
- सोशल मीडिया सपोर्टFacebook, Instagram, WhatsApp और X के संदेशों का जवाब उसी इनबॉक्स से देता है।
- AI चैटबॉटआपके नॉलेज बेस और दस्तावेज़ों से किसी भी समय चैट में ग्राहकों को जवाब देता है।
- AI टिकट सारांशलंबे टिकट थ्रेड को Issue, Resolution और Open Items सारांश में बदलता है।
- AI स्पैम फ़िल्टरस्पैम और अप्रासंगिक मेल को क्यू से बाहर रखता है।
स्रोत:liveagent.com ·
Front और LiveAgent: कीमत से जुड़े सवाल
Front और LiveAgent की कीमत कितनी है?
Front के पेड प्लान $25 /seat/ महीना, up to 10 seats से शुरू होते हैं (Starter प्लान)। LiveAgent के पेड प्लान $15 प्रति एजेंट/ महीना से शुरू होते हैं (Small business प्लान)। दोनों US की कीमतें हैं।
5 यूज़र के लिए Front और LiveAgent में कौन सस्ता है?
5 यूज़र के लिए LiveAgent का खर्च कम है: Small business प्लान पर $900 सालाना, जबकि Front के Starter प्लान पर $1,500 सालाना। यानी हर साल $600 कम, टैक्स अलग।
10 यूज़र के लिए Front और LiveAgent में कौन सस्ता है?
10 यूज़र के लिए LiveAgent का खर्च कम है: Small business प्लान पर $1,800 सालाना, जबकि Front के Starter प्लान पर $3,000 सालाना। यानी हर साल $1,200 कम, टैक्स अलग।
25 यूज़र के लिए Front और LiveAgent में कौन सस्ता है?
25 यूज़र के लिए LiveAgent का खर्च कम है: Small business प्लान पर $4,500 सालाना, जबकि Front के Professional प्लान पर $19,500 सालाना। यानी हर साल $15,000 कम, टैक्स अलग।