Smartsupp או SupportBee: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Smartsupp | SupportBee |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | כן | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Smartsupp מול SupportBee: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Smartsupp
- תשובות צ'אטבוט AIה-AI עונה על עד 80% מהשאלות הנפוצות והטכניות.
- זהות בוט מותאמתהתאמת הזהות, הטון וקול המותג של הבוט.
- העברה לנציג אנושיהעברה הניתנת להגדרה מהבוט למפעיל אנושי.
- אימון מהאתר ומהפידמאומן באמצעות סריקת אתרים, שאלות נפוצות ופיד המוצרים שלך.
- תיבת דואר מאוחדתמרכז את כל ההודעות בלוח מחוונים אחד.
- היסטוריית מבקריםצפייה בהיסטוריית שיחות המבקרים ובמסלולי הגלישה שלהם באתר.
- איסוף וייצוא אנשי קשראיסוף נתוני מבקרים דרך הווידג'ט וייצוא אנשי קשר ל-CRM.
מקור:smartsupp.com ·
SupportBee
- תיבת דואר לצוותכל חבר צוות רואה בבירור את הפניות שהוקצו לו.
- הערות פנימיותדנים בבעיות בהערות פנימיות ומשתפים טיוטות תשובה לבדיקה.
- מאגר ידעמפרסמים תשובות לשאלות נפוצות לשירות עצמי של לקוחות.
- פורטל לקוחותלקוחות שולחים, עוקבים ומנהלים פניות דרך ממשק אינטרנטי.
- גישה ממספר פלטפורמותנגיש בשולחן העבודה, בנייד ובלקוח האימייל דרך התראות.
- דוחות ביצועיםדוחות לנציגים, לצוותים ולתוויות לזיהוי צווארי בקבוק.
- דירוגי שביעות רצון לקוחותדירוגי שביעות רצון עוזרים להעריך את איכות השירות.
מקור:supportbee.com ·
שאלות על המחירים של Smartsupp ו-SupportBee
כמה עולים Smartsupp ו-SupportBee?
המסלולים בתשלום של Smartsupp מתחילים ב-17 $ לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Solo). המסלולים בתשלום של SupportBee מתחילים ב-17 $ למשתמש לחודש (מסלול Startup). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: Smartsupp או SupportBee?
ל-5 משתמשים, Smartsupp זול יותר: 204 $ לשנה במסלול Solo, לעומת 1,020 $ לשנה ל-SupportBee במסלול Startup. הפרש של 816 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: Smartsupp או SupportBee?
ל-10 משתמשים, Smartsupp זול יותר: 204 $ לשנה במסלול Solo, לעומת 2,040 $ לשנה ל-SupportBee במסלול Startup. הפרש של 1,836 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: Smartsupp או SupportBee?
ל-25 משתמשים, Smartsupp זול יותר: 204 $ לשנה במסלול Solo, לעומת 5,100 $ לשנה ל-SupportBee במסלול Startup. הפרש של 4,896 $ בשנה, לפני מע״מ.
האם ל-Smartsupp ול-SupportBee יש מסלול חינמי?
ל-Smartsupp יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של SupportBee לא מופיע מסלול חינמי.