LiveAgent או Smartsupp: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | LiveAgent | Smartsupp |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | כן |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
LiveAgent מול Smartsupp: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
LiveAgent
- תיבת דואר מאוחדתמנהל אימייל, צ׳אט, שיחות והודעות חברתיות בתיבה אחת עם כללים.
- מערכת פניותהופך כל הודעה לפנייה עם היסטוריה למעקב עד לפתרון.
- צ׳אט חישיחה עם מבקרי האתר בזמן אמת ותצוגה מקדימה של מה שהם מקלידים.
- מוקד שיחות מובנהקבלת שיחות בתוך מערכת התמיכה עם תפריטי טלפון, ניתוב והקלטה.
- תמיכה ברשתות חברתיותמענה להודעות Facebook, Instagram, WhatsApp ו-X מאותה תיבה.
- צ׳אטבוט AIעונה ללקוחות בצ׳אט בכל שעה מתוך בסיס הידע והמסמכים שלכם.
- סיכומי פניות ב-AIהופך שרשורי פניות ארוכים לסיכומי בעיה, פתרון ופריטים פתוחים.
- מסנן ספאם ב-AIשומר ספאם ודואר לא רלוונטי מחוץ לתור.
מקור:liveagent.com ·
Smartsupp
- תשובות צ'אטבוט AIה-AI עונה על עד 80% מהשאלות הנפוצות והטכניות.
- זהות בוט מותאמתהתאמת הזהות, הטון וקול המותג של הבוט.
- העברה לנציג אנושיהעברה הניתנת להגדרה מהבוט למפעיל אנושי.
- אימון מהאתר ומהפידמאומן באמצעות סריקת אתרים, שאלות נפוצות ופיד המוצרים שלך.
- תיבת דואר מאוחדתמרכז את כל ההודעות בלוח מחוונים אחד.
- היסטוריית מבקריםצפייה בהיסטוריית שיחות המבקרים ובמסלולי הגלישה שלהם באתר.
- איסוף וייצוא אנשי קשראיסוף נתוני מבקרים דרך הווידג'ט וייצוא אנשי קשר ל-CRM.
מקור:smartsupp.com ·
שאלות על המחירים של LiveAgent ו-Smartsupp
כמה עולים LiveAgent ו-Smartsupp?
המסלולים בתשלום של LiveAgent מתחילים ב-15 $ לנציג/ חודש (מסלול Small business). המסלולים בתשלום של Smartsupp מתחילים ב-17 $ לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Solo). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: LiveAgent או Smartsupp?
ל-5 משתמשים, Smartsupp זול יותר: 204 $ לשנה במסלול Solo, לעומת 900 $ לשנה ל-LiveAgent במסלול Small business. הפרש של 696 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: LiveAgent או Smartsupp?
ל-10 משתמשים, Smartsupp זול יותר: 204 $ לשנה במסלול Solo, לעומת 1,800 $ לשנה ל-LiveAgent במסלול Small business. הפרש של 1,596 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: LiveAgent או Smartsupp?
ל-25 משתמשים, Smartsupp זול יותר: 204 $ לשנה במסלול Solo, לעומת 4,500 $ לשנה ל-LiveAgent במסלול Small business. הפרש של 4,296 $ בשנה, לפני מע״מ.
האם ל-LiveAgent ול-Smartsupp יש מסלול חינמי?
ל-Smartsupp יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של LiveAgent לא מופיע מסלול חינמי.