LiveAgent או Re:amaze: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | LiveAgent | Re:amaze |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
LiveAgent מול Re:amaze: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
LiveAgent
- תיבת דואר מאוחדתמנהל אימייל, צ׳אט, שיחות והודעות חברתיות בתיבה אחת עם כללים.
- מערכת פניותהופך כל הודעה לפנייה עם היסטוריה למעקב עד לפתרון.
- צ׳אט חישיחה עם מבקרי האתר בזמן אמת ותצוגה מקדימה של מה שהם מקלידים.
- מוקד שיחות מובנהקבלת שיחות בתוך מערכת התמיכה עם תפריטי טלפון, ניתוב והקלטה.
- תמיכה ברשתות חברתיותמענה להודעות Facebook, Instagram, WhatsApp ו-X מאותה תיבה.
- צ׳אטבוט AIעונה ללקוחות בצ׳אט בכל שעה מתוך בסיס הידע והמסמכים שלכם.
- סיכומי פניות ב-AIהופך שרשורי פניות ארוכים לסיכומי בעיה, פתרון ופריטים פתוחים.
- מסנן ספאם ב-AIשומר ספאם ודואר לא רלוונטי מחוץ לתור.
מקור:liveagent.com ·
Re:amaze
- אוטומציית Helpdeskאוטומציה של משימות נפוצות באמצעות מקרואים של תהליכי עבודה ו-AI.
- סוכן AIסוכן AI שמסייע ללקוחות מסביב לשעון.
- הודעות Cuesשליחת הודעות ממוקדות שנוצרו ב-AI באופן אוטומטי למבקרים באתר.
- לוח מחוונים חימעקב אחר גלישת מבקרים, נתוני קנייה ומיקום ושליחת הודעות ישירות אליהם.
- בסיס ידע עם AIמאמרים בבסיס הידע מאמנים את סוכן ה-AI והצ'אטבוטים.
- גלישה משותפת Peekגלישה משותפת כדי לראות חסמי לקוחות בזמן אמת.
- שעות פעילות ומשמרותקביעת שעות פעילות, ימי חופשה ומשמרות אישיות של הצוות.
מקור:reamaze.com ·
שאלות על המחירים של LiveAgent ו-Re:amaze
כמה עולים LiveAgent ו-Re:amaze?
המסלולים בתשלום של LiveAgent מתחילים ב-15 $ לנציג/ חודש (מסלול Small business). המסלולים בתשלום של Re:amaze מתחילים ב-29 $ per Team Member לחודש (מסלול Basic). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: LiveAgent או Re:amaze?
ל-5 משתמשים, Re:amaze זול יותר: 348 $ לשנה במסלול Basic, לעומת 900 $ לשנה ל-LiveAgent במסלול Small business. הפרש של 552 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: LiveAgent או Re:amaze?
ל-10 משתמשים, Re:amaze זול יותר: 348 $ לשנה במסלול Basic, לעומת 1,800 $ לשנה ל-LiveAgent במסלול Small business. הפרש של 1,452 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: LiveAgent או Re:amaze?
ל-25 משתמשים, Re:amaze זול יותר: 348 $ לשנה במסלול Basic, לעומת 4,500 $ לשנה ל-LiveAgent במסלול Small business. הפרש של 4,152 $ בשנה, לפני מע״מ.