LiveAgent או LiveChat: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | LiveAgent | LiveChat |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
LiveAgent מול LiveChat: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
LiveAgent
- תיבת דואר מאוחדתמנהל אימייל, צ׳אט, שיחות והודעות חברתיות בתיבה אחת עם כללים.
- מערכת פניותהופך כל הודעה לפנייה עם היסטוריה למעקב עד לפתרון.
- צ׳אט חישיחה עם מבקרי האתר בזמן אמת ותצוגה מקדימה של מה שהם מקלידים.
- מוקד שיחות מובנהקבלת שיחות בתוך מערכת התמיכה עם תפריטי טלפון, ניתוב והקלטה.
- תמיכה ברשתות חברתיותמענה להודעות Facebook, Instagram, WhatsApp ו-X מאותה תיבה.
- צ׳אטבוט AIעונה ללקוחות בצ׳אט בכל שעה מתוך בסיס הידע והמסמכים שלכם.
- סיכומי פניות ב-AIהופך שרשורי פניות ארוכים לסיכומי בעיה, פתרון ופריטים פתוחים.
- מסנן ספאם ב-AIשומר ספאם ודואר לא רלוונטי מחוץ לתור.
מקור:liveagent.com ·
LiveChat
- ניטור מבקרים בזמן אמתצפייה בפעילות המבקרים ובעמודים שהם צופים בהם בזמן אמת.
- פתיחת צ׳אט יזומה ב-AIAI פותח צ׳אטים בהודעה שמתאימה למה שהמבקר צופה בו.
- המלצות מוצרים ב-AIAI עונה על שאלות, מציע מוצרים ואוסף פרטים למכירות.
- תצוגה מקדימה של עגלה והזמנותתצוגה מקדימה של תוכן העגלה, הזמנות אחרונות וסטטוס תשלום בצ׳אט.
- אוטומציית סטטוס הזמנהמתחבר ל-Shopify, ל-WooCommerce או למערכות אחרות כדי ש-AI יענה על שאלות לגבי סטטוס הזמנה.
- דוחות AI מול אדםמשווה הכנסות מיוחסות, הזמנות והמרות בין AI לנציגים אנושיים.
- הכשרת לידיםאוסף את הצרכים ופרטי הקשר של המבקרים באמצעות שאלות ההכשרה שלכם.
מקור:livechat.com ·
שאלות על המחירים של LiveAgent ו-LiveChat
כמה עולים LiveAgent ו-LiveChat?
המסלולים בתשלום של LiveAgent מתחילים ב-15 $ לנציג/ חודש (מסלול Small business). המסלולים בתשלום של LiveChat מתחילים ב-19 $ / חודש per person (מסלול Starter). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: LiveAgent או LiveChat?
ל-5 משתמשים, LiveAgent זול יותר: 900 $ לשנה במסלול Small business, לעומת 1,140 $ לשנה ל-LiveChat במסלול Starter. הפרש של 240 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: LiveAgent או LiveChat?
ל-10 משתמשים, LiveAgent זול יותר: 1,800 $ לשנה במסלול Small business, לעומת 2,280 $ לשנה ל-LiveChat במסלול Starter. הפרש של 480 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: LiveAgent או LiveChat?
ל-25 משתמשים, LiveAgent זול יותר: 4,500 $ לשנה במסלול Small business, לעומת 5,700 $ לשנה ל-LiveChat במסלול Starter. הפרש של 1,200 $ בשנה, לפני מע״מ.