JivoChat או LiveAgent: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | JivoChat | LiveAgent |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | כן | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
JivoChat מול LiveAgent: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
JivoChat
- אינטגרציה עם Instagramעונה להודעות ישירות, לתגובות ולאזכורים באינסטגרם לצד מסנג׳רים אחרים.
- אינטגרציה עם Facebookמנהל שיחות Facebook באותה תיבת דואר.
- טיפול באימייליםמטפל באימיילים של לקוחות בתוך Jivo.
- Apple Business Chatמספק תמיכה דרך Apple Business Chat.
- אפליקציית שולחן עבודהאפליקציית שולחן העבודה מתקנת שגיאות כתיב, מציעה ביטויים שמורים ומציגה מידע על מבקרים.
- עוזר כתיבה ב-AIטכנולוגיית OpenAI משולבת עוזרת לנציגים לכתוב תשובות.
- טלפוניהמחבר מספר טלפון, מנהל שיחות ומנטר את איכות השיחות.
- אחסון נתוני לקוחותשומר את הנתונים האישיים של הלקוחות ב-JivoChat ולא בטלפונים של העובדים.
מקור:jivochat.com ·
LiveAgent
- תיבת דואר מאוחדתמנהל אימייל, צ׳אט, שיחות והודעות חברתיות בתיבה אחת עם כללים.
- מערכת פניותהופך כל הודעה לפנייה עם היסטוריה למעקב עד לפתרון.
- צ׳אט חישיחה עם מבקרי האתר בזמן אמת ותצוגה מקדימה של מה שהם מקלידים.
- מוקד שיחות מובנהקבלת שיחות בתוך מערכת התמיכה עם תפריטי טלפון, ניתוב והקלטה.
- תמיכה ברשתות חברתיותמענה להודעות Facebook, Instagram, WhatsApp ו-X מאותה תיבה.
- צ׳אטבוט AIעונה ללקוחות בצ׳אט בכל שעה מתוך בסיס הידע והמסמכים שלכם.
- סיכומי פניות ב-AIהופך שרשורי פניות ארוכים לסיכומי בעיה, פתרון ופריטים פתוחים.
- מסנן ספאם ב-AIשומר ספאם ודואר לא רלוונטי מחוץ לתור.
מקור:liveagent.com ·
שאלות על המחירים של JivoChat ו-LiveAgent
כמה עולים JivoChat ו-LiveAgent?
המסלולים בתשלום של JivoChat מתחילים ב-28 $ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Basic). המסלולים בתשלום של LiveAgent מתחילים ב-15 $ לנציג/ חודש (מסלול Small business). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: JivoChat או LiveAgent?
ל-5 משתמשים, LiveAgent זול יותר: 900 $ לשנה במסלול Small business, לעומת 1,680 $ לשנה ל-JivoChat במסלול Basic. הפרש של 780 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: JivoChat או LiveAgent?
ל-10 משתמשים, LiveAgent זול יותר: 1,800 $ לשנה במסלול Small business, לעומת 3,360 $ לשנה ל-JivoChat במסלול Basic. הפרש של 1,560 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: JivoChat או LiveAgent?
ל-25 משתמשים, LiveAgent זול יותר: 4,500 $ לשנה במסלול Small business, לעומת 8,400 $ לשנה ל-JivoChat במסלול Basic. הפרש של 3,900 $ בשנה, לפני מע״מ.
האם ל-JivoChat ול-LiveAgent יש מסלול חינמי?
ל-JivoChat יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של LiveAgent לא מופיע מסלול חינמי.