SpecEntry.
עלות

HubSpot Service Hub או SupportBee: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםHubSpot Service HubSupportBee
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמיכןלא צוין
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

HubSpot Service Hub: כל המסלוליםSupportBee: כל המסלולים

HubSpot Service Hub מול SupportBee: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

HubSpot Service Hub

  • ניתוב פניותניהול פניות עם ניתוב חכם ותצוגות מותאמות אישית.
  • SLA ואנליטיקהמעקב אחר ביצועים באמצעות SLA ואנליטיקה בזמן אמת.
  • תהליכי שיחה עם IVRיצירת תהליכי שיחה עם עצי טלפון של מענה קולי אינטראקטיבי.
  • בסיס ידעמאפשר שירות עצמי ללקוחות ומפחית פניות נכנסות.
  • פורטל לקוחותלקוחות מקבלים עזרה דרך פורטל לקוחות מאובטח.
  • סוכן לקוחות AIפותר פניות באימייל ובצ׳אט חי עם אוטומציית AI הניתנת להתאמה.
  • ציוני בריאות לקוחבניית ציוני בריאות לקוח ועזרה לנציגים לתעדף פעילויות.
  • סקרי NPS ו-CSATסקרי NPS, CSAT ומשוב לקוחות הניתנים להתאמה.

מקור:hubspot.com/products/service ·

SupportBee

  • תיבת דואר לצוותכל חבר צוות רואה בבירור את הפניות שהוקצו לו.
  • הערות פנימיותדנים בבעיות בהערות פנימיות ומשתפים טיוטות תשובה לבדיקה.
  • מאגר ידעמפרסמים תשובות לשאלות נפוצות לשירות עצמי של לקוחות.
  • פורטל לקוחותלקוחות שולחים, עוקבים ומנהלים פניות דרך ממשק אינטרנטי.
  • גישה ממספר פלטפורמותנגיש בשולחן העבודה, בנייד ובלקוח האימייל דרך התראות.
  • דוחות ביצועיםדוחות לנציגים, לצוותים ולתוויות לזיהוי צווארי בקבוק.
  • דירוגי שביעות רצון לקוחותדירוגי שביעות רצון עוזרים להעריך את איכות השירות.

מקור:supportbee.com ·

שאלות על המחירים של HubSpot Service Hub ו-SupportBee

  1. כמה עולים HubSpot Service Hub ו-SupportBee?

    המסלולים בתשלום של HubSpot Service Hub מתחילים ב-‏90 ‏$ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Professional (annual)). המסלולים בתשלום של SupportBee מתחילים ב-‏17 ‏$ למשתמש לחודש (מסלול Startup). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: HubSpot Service Hub או SupportBee?

    ל-5 משתמשים, SupportBee זול יותר: ‏1,020 ‏$ לשנה במסלול Startup, לעומת ‏5,400 ‏$ לשנה ל-HubSpot Service Hub במסלול Professional (annual). הפרש של ‏4,380 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: HubSpot Service Hub או SupportBee?

    ל-10 משתמשים, SupportBee זול יותר: ‏2,040 ‏$ לשנה במסלול Startup, לעומת ‏10,800 ‏$ לשנה ל-HubSpot Service Hub במסלול Professional (annual). הפרש של ‏8,760 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: HubSpot Service Hub או SupportBee?

    ל-25 משתמשים, SupportBee זול יותר: ‏5,100 ‏$ לשנה במסלול Startup, לעומת ‏27,000 ‏$ לשנה ל-HubSpot Service Hub במסלול Professional (annual). הפרש של ‏21,900 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  5. האם ל-HubSpot Service Hub ול-SupportBee יש מסלול חינמי?

    ל-HubSpot Service Hub יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של SupportBee לא מופיע מסלול חינמי.