SpecEntry.
עלות

HubSpot Service Hub או Olark: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםHubSpot Service HubOlark
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמיכןלא צוין
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

HubSpot Service Hub: כל המסלוליםOlark: כל המסלולים

HubSpot Service Hub מול Olark: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

HubSpot Service Hub

  • ניתוב פניותניהול פניות עם ניתוב חכם ותצוגות מותאמות אישית.
  • SLA ואנליטיקהמעקב אחר ביצועים באמצעות SLA ואנליטיקה בזמן אמת.
  • תהליכי שיחה עם IVRיצירת תהליכי שיחה עם עצי טלפון של מענה קולי אינטראקטיבי.
  • בסיס ידעמאפשר שירות עצמי ללקוחות ומפחית פניות נכנסות.
  • פורטל לקוחותלקוחות מקבלים עזרה דרך פורטל לקוחות מאובטח.
  • סוכן לקוחות AIפותר פניות באימייל ובצ׳אט חי עם אוטומציית AI הניתנת להתאמה.
  • ציוני בריאות לקוחבניית ציוני בריאות לקוח ועזרה לנציגים לתעדף פעילויות.
  • סקרי NPS ו-CSATסקרי NPS, CSAT ומשוב לקוחות הניתנים להתאמה.

מקור:hubspot.com/products/service ·

Olark

  • העברה לנציג אנושימעביר שיחות AI לצ׳אט חי באותו שרשור.
  • מעורבות יזומהפותח שיחות כשהכללים שהגדרתם מתקיימים.
  • מעקב כשאין זמינותאוסף פרטי קשר למעקב כשאין מי שזמין.
  • בדיקות A/Bמפצל תעבורה בין שתי תצורות של העוזר כדי להשוות ביניהן.
  • תמלילים הניתנים לחיפושרושם כל שיחה והופך אותה לניתנת לחיפוש.
  • מעקב באימיילממשיך שיחות באימייל כשהמבקרים עוזבים את האתר.
  • ניהול צוותקבוצות נציגים, כללי ניתוב ומגבלות צ׳אט לכל נציג.
  • AI Connectorמחבר כלי AI התומכים ב-MCP לשאילתות על נתוני צ׳אט ולבניית דוחות.

מקור:olark.com/features ·

שאלות על המחירים של HubSpot Service Hub ו-Olark

  1. כמה עולים HubSpot Service Hub ו-Olark?

    המסלולים בתשלום של HubSpot Service Hub מתחילים ב-‏90 ‏$ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Professional (annual)). המסלולים בתשלום של Olark מתחילים ב-‏29 ‏$ לנציג לחודש (מסלול Live Chat). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: HubSpot Service Hub או Olark?

    ל-5 משתמשים, Olark זול יותר: ‏1,740 ‏$ לשנה במסלול Live Chat, לעומת ‏5,400 ‏$ לשנה ל-HubSpot Service Hub במסלול Professional (annual). הפרש של ‏3,660 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: HubSpot Service Hub או Olark?

    ל-10 משתמשים, Olark זול יותר: ‏3,480 ‏$ לשנה במסלול Live Chat, לעומת ‏10,800 ‏$ לשנה ל-HubSpot Service Hub במסלול Professional (annual). הפרש של ‏7,320 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: HubSpot Service Hub או Olark?

    ל-25 משתמשים, Olark זול יותר: ‏4,800 ‏$ לשנה במסלול Standard AI Website Agent, לעומת ‏27,000 ‏$ לשנה ל-HubSpot Service Hub במסלול Professional (annual). הפרש של ‏22,200 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  5. האם ל-HubSpot Service Hub ול-Olark יש מסלול חינמי?

    ל-HubSpot Service Hub יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של Olark לא מופיע מסלול חינמי.