SpecEntry.
עלות

HubSpot Service Hub או LiveChat: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםHubSpot Service HubLiveChat
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמיכןלא צוין
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

HubSpot Service Hub: כל המסלוליםLiveChat: כל המסלולים

HubSpot Service Hub מול LiveChat: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

HubSpot Service Hub

  • ניתוב פניותניהול פניות עם ניתוב חכם ותצוגות מותאמות אישית.
  • SLA ואנליטיקהמעקב אחר ביצועים באמצעות SLA ואנליטיקה בזמן אמת.
  • תהליכי שיחה עם IVRיצירת תהליכי שיחה עם עצי טלפון של מענה קולי אינטראקטיבי.
  • בסיס ידעמאפשר שירות עצמי ללקוחות ומפחית פניות נכנסות.
  • פורטל לקוחותלקוחות מקבלים עזרה דרך פורטל לקוחות מאובטח.
  • סוכן לקוחות AIפותר פניות באימייל ובצ׳אט חי עם אוטומציית AI הניתנת להתאמה.
  • ציוני בריאות לקוחבניית ציוני בריאות לקוח ועזרה לנציגים לתעדף פעילויות.
  • סקרי NPS ו-CSATסקרי NPS, CSAT ומשוב לקוחות הניתנים להתאמה.

מקור:hubspot.com/products/service ·

LiveChat

  • ניטור מבקרים בזמן אמתצפייה בפעילות המבקרים ובעמודים שהם צופים בהם בזמן אמת.
  • פתיחת צ׳אט יזומה ב-AIAI פותח צ׳אטים בהודעה שמתאימה למה שהמבקר צופה בו.
  • המלצות מוצרים ב-AIAI עונה על שאלות, מציע מוצרים ואוסף פרטים למכירות.
  • תצוגה מקדימה של עגלה והזמנותתצוגה מקדימה של תוכן העגלה, הזמנות אחרונות וסטטוס תשלום בצ׳אט.
  • אוטומציית סטטוס הזמנהמתחבר ל-Shopify, ל-WooCommerce או למערכות אחרות כדי ש-AI יענה על שאלות לגבי סטטוס הזמנה.
  • דוחות AI מול אדםמשווה הכנסות מיוחסות, הזמנות והמרות בין AI לנציגים אנושיים.
  • הכשרת לידיםאוסף את הצרכים ופרטי הקשר של המבקרים באמצעות שאלות ההכשרה שלכם.

מקור:livechat.com ·

שאלות על המחירים של HubSpot Service Hub ו-LiveChat

  1. כמה עולים HubSpot Service Hub ו-LiveChat?

    המסלולים בתשלום של HubSpot Service Hub מתחילים ב-‏90 ‏$ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Professional (annual)). המסלולים בתשלום של LiveChat מתחילים ב-‏19 ‏$ / חודש per person (מסלול Starter). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: HubSpot Service Hub או LiveChat?

    ל-5 משתמשים, LiveChat זול יותר: ‏1,140 ‏$ לשנה במסלול Starter, לעומת ‏5,400 ‏$ לשנה ל-HubSpot Service Hub במסלול Professional (annual). הפרש של ‏4,260 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: HubSpot Service Hub או LiveChat?

    ל-10 משתמשים, LiveChat זול יותר: ‏2,280 ‏$ לשנה במסלול Starter, לעומת ‏10,800 ‏$ לשנה ל-HubSpot Service Hub במסלול Professional (annual). הפרש של ‏8,520 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: HubSpot Service Hub או LiveChat?

    ל-25 משתמשים, LiveChat זול יותר: ‏5,700 ‏$ לשנה במסלול Starter, לעומת ‏27,000 ‏$ לשנה ל-HubSpot Service Hub במסלול Professional (annual). הפרש של ‏21,300 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  5. האם ל-HubSpot Service Hub ול-LiveChat יש מסלול חינמי?

    ל-HubSpot Service Hub יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של LiveChat לא מופיע מסלול חינמי.