Hiver או HubSpot Service Hub: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Hiver | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | כן |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Hiver מול HubSpot Service Hub: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Hiver
- תיבת דואר אומניצ׳אנלמטפל בתמיכה באימייל, צ׳אט, Slack, קול ו-SMS ממקום אחד.
- AI Skillsהופך נהלי תמיכה ל-Skills ש-AI יכול לבצע.
- בדיקת AI לפני השקהבדיקת ה-AI על תרחישי לקוח אמיתיים לפני עלייה לאוויר.
- ידע שמתקן את עצמוה-AI סוקר פניות שנפתרו כדי למצוא פערים במרכז העזרה.
- שיתוף פעולה עם Jira ו-Slackשילוב חברי צוות, קישור בקשות ל-Jira ודיון בשרשורי Slack.
- ניתוב ומיון אוטומטייםמשתמש בהקשר מכל מערכת כדי לאוטמט ניתוב, מיון ועדכונים.
- תובנות על בעיות חוזרותמראה אילו בעיות חוזרות ומה עומד מאחוריהן.
מקור:hiverhq.com ·
HubSpot Service Hub
- ניתוב פניותניהול פניות עם ניתוב חכם ותצוגות מותאמות אישית.
- SLA ואנליטיקהמעקב אחר ביצועים באמצעות SLA ואנליטיקה בזמן אמת.
- תהליכי שיחה עם IVRיצירת תהליכי שיחה עם עצי טלפון של מענה קולי אינטראקטיבי.
- בסיס ידעמאפשר שירות עצמי ללקוחות ומפחית פניות נכנסות.
- פורטל לקוחותלקוחות מקבלים עזרה דרך פורטל לקוחות מאובטח.
- סוכן לקוחות AIפותר פניות באימייל ובצ׳אט חי עם אוטומציית AI הניתנת להתאמה.
- ציוני בריאות לקוחבניית ציוני בריאות לקוח ועזרה לנציגים לתעדף פעילויות.
- סקרי NPS ו-CSATסקרי NPS, CSAT ומשוב לקוחות הניתנים להתאמה.
מקור:hubspot.com/products/service ·
שאלות על המחירים של Hiver ו-HubSpot Service Hub
כמה עולים Hiver ו-HubSpot Service Hub?
המסלולים בתשלום של Hiver מתחילים ב-25 $ /user/ חודש (מסלול Growth). המסלולים בתשלום של HubSpot Service Hub מתחילים ב-90 $ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Professional (annual)). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: Hiver או HubSpot Service Hub?
ל-5 משתמשים, Hiver זול יותר: 1,500 $ לשנה במסלול Growth, לעומת 5,400 $ לשנה ל-HubSpot Service Hub במסלול Professional (annual). הפרש של 3,900 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: Hiver או HubSpot Service Hub?
ל-10 משתמשים, Hiver זול יותר: 3,000 $ לשנה במסלול Growth, לעומת 10,800 $ לשנה ל-HubSpot Service Hub במסלול Professional (annual). הפרש של 7,800 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: Hiver או HubSpot Service Hub?
ל-25 משתמשים, Hiver זול יותר: 7,500 $ לשנה במסלול Growth, לעומת 27,000 $ לשנה ל-HubSpot Service Hub במסלול Professional (annual). הפרש של 19,500 $ בשנה, לפני מע״מ.
האם ל-Hiver ול-HubSpot Service Hub יש מסלול חינמי?
ל-HubSpot Service Hub יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של Hiver לא מופיע מסלול חינמי.