Help Scout או HubSpot Service Hub: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Help Scout | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | כן | כן |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Help Scout מול HubSpot Service Hub: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Help Scout
- תיבת דואר מאוחדתאימייל, SMS, רשתות חברתיות, צ׳אט וקול במקום אחד.
- סוכן Scout AIסוכן AI עם תשובות מדויקות והעברות חלקות לנציג.
- טיוטות AIיצירת טיוטות תשובה במקום חיפוש בתשובות קודמות.
- תובנות Signalזיהוי בעיות מתפתחות מאחורי השיחות שלכם.
- HIPAA ו-SOC 2תואם HIPAA ו-SOC 2 Type II.
מקור:helpscout.com ·
HubSpot Service Hub
- ניתוב פניותניהול פניות עם ניתוב חכם ותצוגות מותאמות אישית.
- SLA ואנליטיקהמעקב אחר ביצועים באמצעות SLA ואנליטיקה בזמן אמת.
- תהליכי שיחה עם IVRיצירת תהליכי שיחה עם עצי טלפון של מענה קולי אינטראקטיבי.
- בסיס ידעמאפשר שירות עצמי ללקוחות ומפחית פניות נכנסות.
- פורטל לקוחותלקוחות מקבלים עזרה דרך פורטל לקוחות מאובטח.
- סוכן לקוחות AIפותר פניות באימייל ובצ׳אט חי עם אוטומציית AI הניתנת להתאמה.
- ציוני בריאות לקוחבניית ציוני בריאות לקוח ועזרה לנציגים לתעדף פעילויות.
- סקרי NPS ו-CSATסקרי NPS, CSAT ומשוב לקוחות הניתנים להתאמה.
מקור:hubspot.com/products/service ·
שאלות על המחירים של Help Scout ו-HubSpot Service Hub
כמה עולים Help Scout ו-HubSpot Service Hub?
המסלולים בתשלום של Help Scout מתחילים ב-0.75 $ /resolution (מסלול AI Answers). המסלולים בתשלום של HubSpot Service Hub מתחילים ב-90 $ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Professional (annual)). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
האם ל-Help Scout ול-HubSpot Service Hub יש מסלול חינמי?
כן, לשניהם יש מסלול חינמי.