SpecEntry.
עלות

Help Scout או Hiver: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםHelp ScoutHiver
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמיכןלא צוין
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

Help Scout: כל המסלוליםHiver: כל המסלולים

Help Scout מול Hiver: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

Help Scout

  • תיבת דואר מאוחדתאימייל, SMS, רשתות חברתיות, צ׳אט וקול במקום אחד.
  • סוכן Scout AIסוכן AI עם תשובות מדויקות והעברות חלקות לנציג.
  • טיוטות AIיצירת טיוטות תשובה במקום חיפוש בתשובות קודמות.
  • תובנות Signalזיהוי בעיות מתפתחות מאחורי השיחות שלכם.
  • HIPAA ו-SOC 2תואם HIPAA ו-SOC 2 Type II.

מקור:helpscout.com ·

Hiver

  • תיבת דואר אומניצ׳אנלמטפל בתמיכה באימייל, צ׳אט, Slack, קול ו-SMS ממקום אחד.
  • AI Skillsהופך נהלי תמיכה ל-Skills ש-AI יכול לבצע.
  • בדיקת AI לפני השקהבדיקת ה-AI על תרחישי לקוח אמיתיים לפני עלייה לאוויר.
  • ידע שמתקן את עצמוה-AI סוקר פניות שנפתרו כדי למצוא פערים במרכז העזרה.
  • שיתוף פעולה עם Jira ו-Slackשילוב חברי צוות, קישור בקשות ל-Jira ודיון בשרשורי Slack.
  • ניתוב ומיון אוטומטייםמשתמש בהקשר מכל מערכת כדי לאוטמט ניתוב, מיון ועדכונים.
  • תובנות על בעיות חוזרותמראה אילו בעיות חוזרות ומה עומד מאחוריהן.

מקור:hiverhq.com ·

שאלות על המחירים של Help Scout ו-Hiver

  1. כמה עולים Help Scout ו-Hiver?

    המסלולים בתשלום של Help Scout מתחילים ב-‏0.75 ‏$ /resolution (מסלול AI Answers). המסלולים בתשלום של Hiver מתחילים ב-‏25 ‏$ /user/ חודש (מסלול Growth). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. האם ל-Help Scout ול-Hiver יש מסלול חינמי?

    ל-Help Scout יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של Hiver לא מופיע מסלול חינמי.