HappyFox או LiveAgent: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | HappyFox | LiveAgent |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
HappyFox מול LiveAgent: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
HappyFox
- תור אומניצ׳אנלמביא פניות מאימייל, טלפון ורשתות חברתיות לתור אחד.
- ארגון פניותמארגן פניות לפי סטטוס, עדיפות, קטגוריה ומטפל.
- מרכז עזרה בשירות עצמימספק ללקוחות מרכז עזרה עם חיפוש לשאלות נפוצות.
- אוטומציית Smart RulesSmart Rules מנתבים פניות ומאוטמטים פעולות שגרתיות.
- דוחותעוקב אחר פעילות הפניות וביצועי הנציגים בתצוגה אחת.
- שדות מותאמים אישיתתיעוד הפרטים שהצוות שלכם צריך באמצעות שדות מותאמים אישית.
- יומני ביקורתעוקב אחר מי שינה מה באמצעות יומני ביקורת.
- אימות דו-שלבישליטה בגישת הנציגים באמצעות אימות דו-שלבי ומדיניות אבטחה.
מקור:happyfox.com ·
LiveAgent
- תיבת דואר מאוחדתמנהל אימייל, צ׳אט, שיחות והודעות חברתיות בתיבה אחת עם כללים.
- מערכת פניותהופך כל הודעה לפנייה עם היסטוריה למעקב עד לפתרון.
- צ׳אט חישיחה עם מבקרי האתר בזמן אמת ותצוגה מקדימה של מה שהם מקלידים.
- מוקד שיחות מובנהקבלת שיחות בתוך מערכת התמיכה עם תפריטי טלפון, ניתוב והקלטה.
- תמיכה ברשתות חברתיותמענה להודעות Facebook, Instagram, WhatsApp ו-X מאותה תיבה.
- צ׳אטבוט AIעונה ללקוחות בצ׳אט בכל שעה מתוך בסיס הידע והמסמכים שלכם.
- סיכומי פניות ב-AIהופך שרשורי פניות ארוכים לסיכומי בעיה, פתרון ופריטים פתוחים.
- מסנן ספאם ב-AIשומר ספאם ודואר לא רלוונטי מחוץ לתור.
מקור:liveagent.com ·
שאלות על המחירים של HappyFox ו-LiveAgent
כמה עולים HappyFox ו-LiveAgent?
המסלולים בתשלום של HappyFox מתחילים ב-0.33 $ per resolution (מסלול Chatbot). המסלולים בתשלום של LiveAgent מתחילים ב-15 $ לנציג/ חודש (מסלול Small business). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: HappyFox או LiveAgent?
ל-5 משתמשים, HappyFox זול יותר: 60 $ לשנה במסלול Assist AI, לעומת 900 $ לשנה ל-LiveAgent במסלול Small business. הפרש של 840 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: HappyFox או LiveAgent?
ל-10 משתמשים, HappyFox זול יותר: 120 $ לשנה במסלול Assist AI, לעומת 1,800 $ לשנה ל-LiveAgent במסלול Small business. הפרש של 1,680 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: HappyFox או LiveAgent?
ל-25 משתמשים, HappyFox זול יותר: 300 $ לשנה במסלול Assist AI, לעומת 4,500 $ לשנה ל-LiveAgent במסלול Small business. הפרש של 4,200 $ בשנה, לפני מע״מ.