Gorgias או LiveAgent: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Gorgias | LiveAgent |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Gorgias מול LiveAgent: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Gorgias
- העברה לנציג אנושיהעברת שיחות לנציגים אנושיים יחד עם ההקשר.
- תיבת דואר אומניצ׳אנלאימייל, צ׳אט, SMS, WhatsApp, Instagram ו-Facebook בתצוגה אחת.
- פעולות בתוך השיחהביטול, הנחה או מכירה משלימה ישירות בתוך השיחה.
- נתוני Shopify מובניםשליפת כל הזמנה, לקוח או מוצר בלי לצאת מהפנייה.
- אינטגרציות מוכנותRecharge, Klaviyo, Yotpo ועוד מחוברים מהקופסה.
- ניתוב פניותניתוב, הקצאה וניהול של פניות בין חברי הצוות.
- דוחות הכנסותצפייה בהכנסות שצוות התמיכה מייצר.
- מעקות בטיחות ל-AIהחלת הטון, המדיניות ונהלי העבודה שלכם באמצעות מעקות בטיחות מובנים.
מקור:gorgias.com ·
LiveAgent
- תיבת דואר מאוחדתמנהל אימייל, צ׳אט, שיחות והודעות חברתיות בתיבה אחת עם כללים.
- מערכת פניותהופך כל הודעה לפנייה עם היסטוריה למעקב עד לפתרון.
- צ׳אט חישיחה עם מבקרי האתר בזמן אמת ותצוגה מקדימה של מה שהם מקלידים.
- מוקד שיחות מובנהקבלת שיחות בתוך מערכת התמיכה עם תפריטי טלפון, ניתוב והקלטה.
- תמיכה ברשתות חברתיותמענה להודעות Facebook, Instagram, WhatsApp ו-X מאותה תיבה.
- צ׳אטבוט AIעונה ללקוחות בצ׳אט בכל שעה מתוך בסיס הידע והמסמכים שלכם.
- סיכומי פניות ב-AIהופך שרשורי פניות ארוכים לסיכומי בעיה, פתרון ופריטים פתוחים.
- מסנן ספאם ב-AIשומר ספאם ודואר לא רלוונטי מחוץ לתור.
מקור:liveagent.com ·
שאלות על המחירים של Gorgias ו-LiveAgent
כמה עולים Gorgias ו-LiveAgent?
המסלולים בתשלום של Gorgias מתחילים ב-10 $ / חודש (מסלול Starter). המסלולים בתשלום של LiveAgent מתחילים ב-15 $ לנציג/ חודש (מסלול Small business). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: Gorgias או LiveAgent?
ל-5 משתמשים, Gorgias זול יותר: 120 $ לשנה במסלול Starter, לעומת 900 $ לשנה ל-LiveAgent במסלול Small business. הפרש של 780 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: Gorgias או LiveAgent?
ל-10 משתמשים, Gorgias זול יותר: 120 $ לשנה במסלול Starter, לעומת 1,800 $ לשנה ל-LiveAgent במסלול Small business. הפרש של 1,680 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: Gorgias או LiveAgent?
ל-25 משתמשים, Gorgias זול יותר: 120 $ לשנה במסלול Starter, לעומת 4,500 $ לשנה ל-LiveAgent במסלול Small business. הפרש של 4,380 $ בשנה, לפני מע״מ.