Front או LiveAgent: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Front | LiveAgent |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Front מול LiveAgent: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Front
- סוכני Autopilotצרו סוכני Autopilot AI מותאמים שפועלים לפי המדיניות שלכם.
- הביאו סוכנים משלכםהכניסו אל Front סוכני AI שנבנו במקום אחר.
- הקצאת סוכניםהקצו סוכנים לשיחות אוטומטית או תייגו אותם ב-@ בשרשור.
- תיבה רב-ערוציתתאמו עבודה מול לקוחות באימייל, בצ'אט, ב-SMS וב-WhatsApp.
- שילוביםשילובים מוכנים לשימוש מפעילים אוטומציות תהליכים.
- בקרת איכות לאינטראקציותהערכה אוטומטית של כל אינטראקציה בין צוותים וסוכנים.
- היסטוריית לקוחראו היסטוריית לקוח מלאה בין שיחות, החלטות וצעדים הבאים.
מקור:front.com ·
LiveAgent
- תיבת דואר מאוחדתמנהל אימייל, צ׳אט, שיחות והודעות חברתיות בתיבה אחת עם כללים.
- מערכת פניותהופך כל הודעה לפנייה עם היסטוריה למעקב עד לפתרון.
- צ׳אט חישיחה עם מבקרי האתר בזמן אמת ותצוגה מקדימה של מה שהם מקלידים.
- מוקד שיחות מובנהקבלת שיחות בתוך מערכת התמיכה עם תפריטי טלפון, ניתוב והקלטה.
- תמיכה ברשתות חברתיותמענה להודעות Facebook, Instagram, WhatsApp ו-X מאותה תיבה.
- צ׳אטבוט AIעונה ללקוחות בצ׳אט בכל שעה מתוך בסיס הידע והמסמכים שלכם.
- סיכומי פניות ב-AIהופך שרשורי פניות ארוכים לסיכומי בעיה, פתרון ופריטים פתוחים.
- מסנן ספאם ב-AIשומר ספאם ודואר לא רלוונטי מחוץ לתור.
מקור:liveagent.com ·
שאלות על המחירים של Front ו-LiveAgent
כמה עולים Front ו-LiveAgent?
המסלולים בתשלום של Front מתחילים ב-25 $ /seat/ חודש, up to 10 seats (מסלול Starter). המסלולים בתשלום של LiveAgent מתחילים ב-15 $ לנציג/ חודש (מסלול Small business). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: Front או LiveAgent?
ל-5 משתמשים, LiveAgent זול יותר: 900 $ לשנה במסלול Small business, לעומת 1,500 $ לשנה ל-Front במסלול Starter. הפרש של 600 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: Front או LiveAgent?
ל-10 משתמשים, LiveAgent זול יותר: 1,800 $ לשנה במסלול Small business, לעומת 3,000 $ לשנה ל-Front במסלול Starter. הפרש של 1,200 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: Front או LiveAgent?
ל-25 משתמשים, LiveAgent זול יותר: 4,500 $ לשנה במסלול Small business, לעומת 19,500 $ לשנה ל-Front במסלול Professional. הפרש של 15,000 $ בשנה, לפני מע״מ.