Front או Helpwise: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםFrontHelpwise
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמילא צויןלא צוין
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

Front מול Helpwise: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

Front

  • סוכני Autopilotצרו סוכני Autopilot AI מותאמים שפועלים לפי המדיניות שלכם.
  • הביאו סוכנים משלכםהכניסו אל Front סוכני AI שנבנו במקום אחר.
  • הקצאת סוכניםהקצו סוכנים לשיחות אוטומטית או תייגו אותם ב-@ בשרשור.
  • תיבה רב-ערוציתתאמו עבודה מול לקוחות באימייל, בצ'אט, ב-SMS וב-WhatsApp.
  • שילוביםשילובים מוכנים לשימוש מפעילים אוטומציות תהליכים.
  • בקרת איכות לאינטראקציותהערכה אוטומטית של כל אינטראקציה בין צוותים וסוכנים.
  • היסטוריית לקוחראו היסטוריית לקוח מלאה בין שיחות, החלטות וצעדים הבאים.

מקור:front.com ·

Helpwise

  • תיבת דואר אוניברסליתמאחד ערוצי לקוחות כדי לטפל בפניות מתצוגה אחת.
  • כללי אוטומציהמאוטמט משימות חוזרות כמו הקצאה, תיוג ותשובות.
  • SLAיצירת SLA להבטחת זמני תגובה מהירים.
  • איזון עומסיםמחלק שיחות לפי עומס העבודה של הצוות.
  • מרכז עזרההקמת מרכז עזרה בשירות עצמי להפחתת פניות נכנסות.
  • צ׳אטבוטיםיצירת בוטים שמטפלים בתמיכה בצ׳אט.
  • תשובות שמורותתשובות מוכנות לפניות חוזרות.
  • זיהוי התנגשויותמונע תשובות כפולות וסותרות.

מקור:helpwise.io ·

שאלות על המחירים של Front ו-Helpwise

  1. כמה עולים Front ו-Helpwise?

    המסלולים בתשלום של Front מתחילים ב-‏25 ‏$ /seat/ חודש, up to 10 seats (מסלול Starter). המסלולים בתשלום של Helpwise מתחילים ב-‏12 ‏$ למשתמש לחודש (מסלול Standard). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: Front או Helpwise?

    ל-5 משתמשים, Helpwise זול יותר: ‏720 ‏$ לשנה במסלול Standard, לעומת ‏1,500 ‏$ לשנה ל-Front במסלול Starter. הפרש של ‏780 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: Front או Helpwise?

    ל-10 משתמשים, Helpwise זול יותר: ‏1,440 ‏$ לשנה במסלול Standard, לעומת ‏3,000 ‏$ לשנה ל-Front במסלול Starter. הפרש של ‏1,560 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: Front או Helpwise?

    ל-25 משתמשים, Helpwise זול יותר: ‏3,600 ‏$ לשנה במסלול Standard, לעומת ‏19,500 ‏$ לשנה ל-Front במסלול Professional. הפרש של ‏15,900 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.