SpecEntry.
עלות

Freshservice או Helpwise: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםFreshserviceHelpwise
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמילא צויןלא צוין
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

Freshservice: כל המסלוליםHelpwise: כל המסלולים

Freshservice מול Helpwise: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

Freshservice

  • טיפול בבקשות בשיחהמפרש בקשות בשפה שיחתית ופותר אותן מקצה לקצה.
  • גילוי נכסים רציףמריץ גילוי ברקע כדי לשמור על דיוק רישומי הנכסים והתלויות.
  • תהליכים הניתנים להגדרהתהליכים הניתנים להגדרה תומכים בפרודוקטיביות הסוכנים.
  • CMDBפלטפורמה מחוברת ו-CMDB נותנים ל-IT הקשר מלא לפתרונות.
  • ניהול שירות ארגוניצוותים עסקיים משתמשים בפלטפורמה אחת לשירות עובדים.
  • תפעול IT מבוסס AIתפעול IT מבוסס AI נועד להפחית הפרעות.

מקור:freshworks.com/freshservice ·

Helpwise

  • תיבת דואר אוניברסליתמאחד ערוצי לקוחות כדי לטפל בפניות מתצוגה אחת.
  • כללי אוטומציהמאוטמט משימות חוזרות כמו הקצאה, תיוג ותשובות.
  • SLAיצירת SLA להבטחת זמני תגובה מהירים.
  • איזון עומסיםמחלק שיחות לפי עומס העבודה של הצוות.
  • מרכז עזרההקמת מרכז עזרה בשירות עצמי להפחתת פניות נכנסות.
  • צ׳אטבוטיםיצירת בוטים שמטפלים בתמיכה בצ׳אט.
  • תשובות שמורותתשובות מוכנות לפניות חוזרות.
  • זיהוי התנגשויותמונע תשובות כפולות וסותרות.

מקור:helpwise.io ·

שאלות על המחירים של Freshservice ו-Helpwise

  1. כמה עולים Freshservice ו-Helpwise?

    המסלולים בתשלום של Freshservice מתחילים ב-‏15 ‏$ per pack for 1,000 actions (מסלול Additional actions). המסלולים בתשלום של Helpwise מתחילים ב-‏12 ‏$ למשתמש לחודש (מסלול Standard). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: Freshservice או Helpwise?

    ל-5 משתמשים, Helpwise זול יותר: ‏720 ‏$ לשנה במסלול Standard, לעומת ‏1,140 ‏$ לשנה ל-Freshservice במסלול Starter. הפרש של ‏420 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: Freshservice או Helpwise?

    ל-10 משתמשים, Helpwise זול יותר: ‏1,440 ‏$ לשנה במסלול Standard, לעומת ‏2,280 ‏$ לשנה ל-Freshservice במסלול Starter. הפרש של ‏840 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: Freshservice או Helpwise?

    ל-25 משתמשים, Helpwise זול יותר: ‏3,600 ‏$ לשנה במסלול Standard, לעומת ‏5,700 ‏$ לשנה ל-Freshservice במסלול Starter. הפרש של ‏2,100 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.