Freshdesk או Hiver: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Freshdesk | Hiver |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Freshdesk מול Hiver: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Freshdesk
- סוכני AI לאימיילסוכני AI שמבינים כוונה ופותרים אימיילים.
- סוכני AI מוכניםסוכנים מוכנים לשימוש למקרי שימוש בתמיכה.
- AI Copilotעוזר לסוכנים לתעדף ומציע צעדים הבאים.
- AI Insightsמזהה מגמות וסיבות שורש בביצועי התמיכה.
- סביבת עבודה מאוחדתהיסטוריית לקוחות ו-AI בסביבת עבודה אחת.
מקור:freshworks.com/freshdesk ·
Hiver
- תיבת דואר אומניצ׳אנלמטפל בתמיכה באימייל, צ׳אט, Slack, קול ו-SMS ממקום אחד.
- AI Skillsהופך נהלי תמיכה ל-Skills ש-AI יכול לבצע.
- בדיקת AI לפני השקהבדיקת ה-AI על תרחישי לקוח אמיתיים לפני עלייה לאוויר.
- ידע שמתקן את עצמוה-AI סוקר פניות שנפתרו כדי למצוא פערים במרכז העזרה.
- שיתוף פעולה עם Jira ו-Slackשילוב חברי צוות, קישור בקשות ל-Jira ודיון בשרשורי Slack.
- ניתוב ומיון אוטומטייםמשתמש בהקשר מכל מערכת כדי לאוטמט ניתוב, מיון ועדכונים.
- תובנות על בעיות חוזרותמראה אילו בעיות חוזרות ומה עומד מאחוריהן.
מקור:hiverhq.com ·
שאלות על המחירים של Freshdesk ו-Hiver
כמה עולים Freshdesk ו-Hiver?
המסלולים בתשלום של Freshdesk מתחילים ב-19 $ /agent/ חודש (מסלול Growth). המסלולים בתשלום של Hiver מתחילים ב-25 $ /user/ חודש (מסלול Growth). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: Freshdesk או Hiver?
ל-5 משתמשים, Freshdesk זול יותר: 1,140 $ לשנה במסלול Growth, לעומת 1,500 $ לשנה ל-Hiver במסלול Growth. הפרש של 360 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: Freshdesk או Hiver?
ל-10 משתמשים, Freshdesk זול יותר: 2,280 $ לשנה במסלול Growth, לעומת 3,000 $ לשנה ל-Hiver במסלול Growth. הפרש של 720 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: Freshdesk או Hiver?
ל-25 משתמשים, Freshdesk זול יותר: 5,700 $ לשנה במסלול Growth, לעומת 7,500 $ לשנה ל-Hiver במסלול Growth. הפרש של 1,800 $ בשנה, לפני מע״מ.